Новые инициативы Ferrovie dello Stato, такие как обновление Frecciarossa, «не связаны с конкуренцией, которую создаст Ntv, а проистекают из связи с нашими клиентами, которые ценят наш сервис».
Об этом заявил управляющий директор FS Мауро Моретти, пояснив, что для железных дорог «начинается революция, которая касается нашего клиента и стремится испытать момент успеха Freccia Rossa. Мы стараемся дать то, чего раньше не видели, мы стараемся отвечать большим количеством запросов от наших самых разных клиентов, от пассажиров до молодежи, от бизнесменов до топ-менеджеров. Эти типы будут отвечать различным потребностям в поездах. Не будет больше классов, не будет больше ничего социального. Теперь давайте посмотрим на тип использования и функции, которые мы хотим дать».
Менеджер добавил, что «мы также улучшаем Freccia Bianca с новыми услугами, а также улучшаем другие поезда». Что касается пассажиров, Моретти подчеркнул «проблемы, связанные с финансовыми ресурсами, доступными в регионах. Я надеюсь, что сокращений не будет, потому что положение пригородных пассажиров сегодня и так тяжелое. Сегодня услуги недостаточны по количеству, поэтому мы надеемся, что сокращений не будет. У нас должно быть больше поездов для пригородных поездов, но нужно больше ресурсов, и систему билетов также нужно пересмотреть».
