FinecoBank, или, проще говоря, Fineco, шаг за шагом возглавил и построил его генеральный директор Алессандро Фоти, и сегодня, после отделения от группы Unicredit, независимая компания признана одной из самых важных финансовых консалтинговых компаний в Италии. Но недостаточно известно о ее консультантах, системах найма и обучения, а также о типе бизнеса, который отличает их от других финансовых консультационных фирм. FIRSTonline попросила Анжелиту Брамбиллу, менеджера по развитию и поддержке сети PFA FinecoBank, помочь нам понять и пролить свет на то, как работает банк. Вот его ответы.
Доктор Брамбилла, не могли бы вы объяснить нам, как сегодня устроена сеть консультантов?
«На сегодняшний день наша сеть насчитывает около 2.600 финансовых консультантов, которые управляют активами на сумму более 70 миллиардов евро, работая с севера на юг по всей Италии, и около 400 центров Fineco контролируют этот регион. Кроме того, мы являемся одним из ведущих игроков в сегменте Private Banking в Италии с активами в размере 33 миллиардов евро под управлением, и у нас есть структура, состоящая почти из 500 Private Bankers».
Но каковы характеристики модели консалтинга, которые больше всего отличают Fineco на рынке?
«Консультационная модель Fineco уникальна, она сильно отличается как от других сетевых банков, так и от традиционных банков благодаря своей способности идеально интегрировать человеческий фактор и технологии. Мы определяем это киборг-консультант, то есть поддерживать навыки профессионалов с помощью инновационных цифровых инструментов, упрощая их повседневную деятельность и возвращая им время, чтобы сосредоточиться на клиенте и защитить свои активы. Таким образом, мы позволяем нашим специалистам расширять круг своих клиентов, гарантируя значительный рост управляемого портфеля. Подтверждение большого конкурентного преимущества, которое проистекает из способности наших консультантов иметь возможность связаться с клиентами удаленно в любое время, пришло в трудные месяцы блокировки. Поддержать клиентов в выборе сбережений в такой критический момент было совершенно естественно для наших консультантов. С большим удовлетворением как с их стороны, у которых не было падения производительности и производительности, так и со стороны их клиентов. Наша модель также отличается подходом, основанным на широкой свободе маневра с коммерческой точки зрения, что позволяет нашим специалистам действовать исключительно в интересах клиентов и в соответствии с их реальными потребностями».
Если бы нам пришлось нарисовать фоторобот консультанта Fineco, как бы вы его описали?
«Все финансовые консультанты Fineco являются обученными профессионалами, придерживающимися твердых этических принципов. Наши консультанты должны в первую очередь разделять наше основное видение: уважение к клиенту, его интерес и его финансовое благополучие должны быть основной целью их деятельности. Мы также ценим такие качества, как динамизм, желание участвовать, достаточное количество личных и профессиональных амбиций, инициативность и организаторские способности. Подводя итог, можно сказать, что у консультанта Fineco сильно развит предпринимательский дух».
С которым критерии и как происходит набор новых консультантов?
«Новых консультантов выбирают непосредственно менеджеры в этой области, с которыми они затем будут развивать свою профессиональную карьеру. Наши менеджеры предлагают структурированный процесс с четко определенными этапами, направленный на взаимное и глубокое знание. Для нас очень важно, чтобы кандидаты сразу же влились в нашу корпоративную культуру и полностью поняли нашу коммерческую стратегию и инструменты, которые мы предлагаем. Действительно, важно, чтобы переход был взаимно удовлетворительным. В течение своей профессиональной карьеры консультанты Fineco могут рассчитывать на постоянное обучение высокого уровня, мы уделяем первостепенное внимание росту наших специалистов и расширению их навыков».
Какие возможности предлагает Fineco молодым людям, которые хотят начать работу в сфере финансового консультирования?
«Fineco твердо верит в молодых людей, которые хотят заниматься этой деятельностью, и в важности их вклада с точки зрения новой энергии и стимулов в сеть финансовых консультантов. Уже несколько лет мы реализуем проект, разработанный специально для них, который обеспечивает постоянную поддержку в построении их карьерного пути, от подготовки к квалификационному экзамену OCF, до работы вместе с тренером в качестве ориентира в своей области, до целевого учебные курсы, чтобы помочь ему развить необходимые технические и коммерческие навыки. Для развития портфеля также предусмотрены формы экономической поддержки».
