Мощность, выходящая далеко за рамки конфиденциальности
То, что после освещения в СМИ дела Cambridge Analytica, у Facebook возникла проблема с конфиденциальностью, стало достоянием гласности. На данный момент есть три вопроса, последний является следствием двух других. Насколько важна конфиденциальность для пользователей Facebook? Готов ли Facebook изменить свою экономическую модель из-за конфиденциальности? Насколько велики знания Facebook? Потому что знание — сила, как учат нас Бэкон и зороастризм до него.
Для подавляющего большинства пользователей социальных сетей конфиденциальность не только не является приоритетом, но даже не является проблемой. Они оценивают свои личные данные за несколько копеек, чтобы совершить обмен с услугой, которую они получают бесплатно и которой они придают более высокую ценность передаваемым данным. В конце концов, что может быть не так с актом обмена? Николас Негропонте также убежден в том, что у спонтанного поведения пользователей Facebook есть своя причина. В недавнем интервью футуролог Максимо сказал:
Лучший способ понять конфиденциальность — это понять, что конфиденциальности не существует, и не беспокоиться об этом. Когда мы пользуемся онлайн-сервисом, а не только социальной сетью, мы автоматически передаем данные: где мы находимся, что нас интересует. Большая часть скандала заключается в том, что только сегодня осознали то, что происходило в течение многих лет.
Действительно, приватность имеет привкус еды, подаваемой интеллектуальной, политической и медийной элитой, что в наши дни совсем не в моде. Признак этого настроения? Когда WhatsApp, часть Facebook и сборщик персональных данных, попросил своих пользователей платить 0,99 евро в год за пользование сервисом, произошла жакерия. То, что мир социальных сетей может перейти на модель подписки, подобную той, что утверждается на территории культурной индустрии, сегодня не вызывает сомнений.
Он выходит вперед Шерил Сандберг
Точно так же исключено, что Facebook может изменить свою экономическую модель из-за приватности. Просто послушайте, что Шерил Сандберг, главный операционный директор Facebook, сказала на телефонной конференции с аналитиками во время презентации рекордных счетов Facebook за последний квартал. Шерил не просто руководитель: у нее есть все полномочия и ресурсы, чтобы стать первой женщиной-президентом Соединенных Штатов. Вот что Сандберг сказал аналитикам:
Мы гордимся построенной моделью. Это позволяет людям видеть нужную им рекламу, позволяет расти миллионам предприятий и позволяет нам предоставлять глобальные услуги, которые бесплатны для всех. Самый быстрый способ преодолеть цифровое неравенство в США и во всем мире — предложить бесплатные услуги всем потребителям независимо от их обстоятельств. Реклама, которая финансирует бизнес, как в случае с Facebook, уравнивает доступность и улучшает возможности для общения.
Мы считаем, что реклама — это отличная бизнес-модель, которая согласуется с нашей миссией, заключающейся в создании бесплатного сервиса, объединяющего людей. Поэтому мы хотим предложить его бесплатно и сделать его доступным… Я знаю, что многие сомневаются в этом, но мы здесь, в Facebook, убеждены, что это лучший способ делать то, что мы делаем.
Четкое сообщение, которое, однако, не устраняет вызовы, которые элита бросила Facebook. И, честно говоря, следует признать, что руководство Facebook предпринимает важные действия по ограничению антиутопических действий, происходящих на его территории, чтобы укрепить или возобновить доверие своих пользователей. Сандберг снова:
Публичность и защита личной информации не противоречат друг другу. Мы заботимся об обоих. Целевая реклама, которая уважает частную жизнь людей, является лучшей рекламой... Наши пользователи постоянно сообщают нам о своих предпочтениях в отношении рекламы, которая имеет отношение к ним и их интересам.
Что он действительно знает что его цель?
В этот момент вступает в игру третий вопрос. Как много и что вы знаете о своих пользователях Facebook? После дела Cambridge Analytica было распространено множество сообщений о добровольных пользователях, которые загрузили свое личное досье и описали его с точностью и обилием деталей.
Мы хотели бы свидетельствовать об одном из них, выбрав источник, который вне подозрений в творческой или мстительной утке или рассказывании историй. Даже если Трамп думает иначе, это «Нью-Йорк Таймс» опубликовала длинную статью своего «ведущего автора потребительских технологий» Брайана Х. Чена под названием I Скачанный информация То, что что его цель Имеет на меня. Хлоп. тоже милый видео который сопровождает это, сделал Кевин Руз, технологический обозреватель «Таймс». Мы перевели статью Чена на итальянский язык для наших читателей. Если вы завидуете конфиденциальности, это может напугать вас. Брайан, свободный пользователь Facebook, вытащил досье на 600 мегабайт данных. Ничто по сравнению с тем, что есть о нем у Google, 8 гигабайт информации. Некоторое облегчение в итоге дал LinkedIn. Наслаждайтесь чтением!
ящик Пандоры
Когда на прошлой неделе я загрузил копию своих данных Facebook, я не ожидал многого. Мой профиль был прерывистым, я редко публиковал какие-либо сообщения и редко нажимал на рекламу.
Но когда я открыл файл, это было похоже на открытие ящика Пандоры.
Я узнал, что 500 рекламодателей, о многих из которых я никогда не слышал, таких как Bad Dad, магазин запчастей для мотоциклов, и Space Jesus, группа электронной музыки, имели мою контактную информацию, включая мой адрес электронной почты, номер телефона и мое полное имя. У Facebook также была вся моя телефонная книга, включая мой номер внутренней связи. В социальной сети также хранятся записи примерно о 100 людях, которых я удалил из друзей за последние 14 лет, включая моих бывших подруг.
Facebook многое знал обо мне — гораздо больше, чем я хотел. Поэтому я решил лучше понять, как и почему мои данные собирались и хранились. Я также пытался выяснить, как я могу удалить их.
Как Facebook собирает и обрабатывает персональные данные, было центральной темой слушаний Марка Цукерберга, генерального директора Facebook, перед Конгрессом. Во время слушаний Цукерберг неоднократно заявлял, что у Facebook есть инструмент для загрузки личных данных, который «позволяет людям просматривать и удалять всю информацию, собранную Facebook». Любой, кто хочет скачать их, может использовать этот ссылке.
Но это преувеличение. Самая важная информация, например дата рождения, не может быть удалена. Еще важнее. Информация, которую я считаю наиболее нежелательной, например, архив людей, которых я удалил из друзей, не может быть удалена.
«Они ничего не удаляют, и это общая политика», — говорит Габриэль Вайнберг, основатель DuckDuckGo, предлагающего инструменты для сохранения конфиденциальности. Он добавляет, что данные хранятся, чтобы помочь рекламодателям создавать целевую рекламу.
Бет Готье, пресс-секретарь Facebook, объясняет это так: «Когда кто-то что-то удаляет, мы удаляем это, чтобы оно больше не отображалось и не было доступно на Facebook. При желании можно также удалить всю учетную запись. Удаление всех копий данных на наших серверах занимает до 90 дней».
Прочесывание файлов с личными данными Facebook — это упражнение, которое я настоятельно рекомендую всем, кто заботится о том, как личная информация хранится и используется. Вот что я узнал, делая это
Память слона о что его цель
Когда вы загружаете копию своих данных Facebook, появляется папка, содержащая вложенные папки и файлы. Наиболее важным является файл «Индекс», который по сути представляет собой список неструктурированных элементов: друзей, расписаний, сообщений и многого другого. Каждый элемент можно щелкнуть
Большую часть моего индексного файла занимал раздел «Контактная информация», который содержал 764 имени и номера телефонов всех в моей адресной книге iPhone. При ближайшем рассмотрении я понял, что Facebook заархивировал всю мою адресную книгу после того, как я разрешил ей сделать это при настройке приложения для обмена сообщениями Messenger. Это меня очень расстроило. Я думал, что Messenger использует адресную книгу, чтобы найти людей, которые использовали приложение, чтобы я мог легко связаться с ними и сохранить информацию только о контактах, которые были зарегистрированы в Messenger. Тем не менее, Facebook сохранил весь список, включая номера телефонов механика, номер внутренней связи и номер пиццерии.
Мне это изобилие не показалось нужным, даже если оно оправдывается тем, что Facebook ведет телефонную книгу, чтобы синхронизировать контакты со списком Messenger и помогать выслеживать людей, которые впоследствии подпишутся на сервис. Я решил отключить синхронизацию и удалил все записи каталога.
Мои данные также показали долгую память Facebook. Например, в дополнение к записи точной даты моего присоединения к Facebook еще в 2004 году, там была запись о том, как я деактивировал Facebook в октябре 2010 года только для того, чтобы снова активировать его через четыре дня — что-то даже я почти не помню.
Facebook также сохранил историю того, сколько раз я открывал службу за последние два года и какое устройство или веб-браузер я использовал. Он даже зафиксировал мое местоположение в определенные моменты, например, когда я был в больнице два года назад или когда я был в Токио в прошлом году.
Facebook ведет журнал этих данных в качестве меры безопасности, чтобы сообщать о подозрительных входах в систему с неизвестных устройств или местоположений, подобно банкам, которые рассылают предупреждения о мошенничестве, когда номер кредитной карты используется в подозрительной ситуации. Эта практика показалась мне разумной, поэтому я не пытался очистить эту информацию.
Но что меня больше всего беспокоило, так это данные, которые я явно удалил, но они оказались на виду. В списке друзей Facebook записал в «Удаленные друзья» досье на 112 человек, которых я удалил вместе с датой, когда я нажал на кнопку «Удалить из друзей». Почему Facebook должен помнить людей, которых я исключил из своей жизни?
Объяснение Facebook неудовлетворительно. Компания заявила, что ведение списка отписавшихся друзей предназначено для предотвращения их появления в ленте, когда включена функция «В этот день», которая помогает людям вспомнить, что они делали в определенный день в прошлом. Хотел бы я навсегда удалить список удаленных друзей.
Рекламодатели видят везде
То, что Facebook хранит обо мне, далеко не так тревожно, как количество рекламодателей, хранящих мою информацию в своих базах данных.
Я обнаружил это, когда щелкнул раздел «Реклама» в своем файле Facebook, в котором была показана история примерно дюжины рекламных объявлений, на которые я нажимал во время просмотра социальной сети. Затем был раздел под названием «Рекламодатели с вашей контактной информацией», в котором был список из примерно 500 брендов, с подавляющим большинством которых я никогда не взаимодействовал. Некоторые бренды звучали мрачно и загадочно — один назывался «Проверка микрофона» и оказался радиошоу. Другие бренды были более знакомыми, например Victoria's Secret Pink, Good Eggs или AARP.
Facebook говорит, что рекламодатели, с которыми вы не знакомы, могут быть в списке, потому что они получили контактную информацию из другого источника и загрузили ее с помощью инструмента под названием «Пользовательская аудитория», который помогает рекламодателям находить профили единомышленников для предоставления им рекламы.
На самом деле рекламодатели могут получить эту информацию разными способами. Вот некоторые:
■ Приобретено у поставщика данных, такого как Acxiom, который накопил одну из крупнейших в мире коммерческих потребительских баз данных. Рекламодатели могут покупать множество наборов данных, таких как информация о людях, принадлежащих к определенной демографической группе, и использовать эту информацию на Facebook для создания целевой рекламы. В прошлом месяце Facebook объявил, что ограничивает рекламодателей в таргетинге рекламы с использованием информации от сторонних брокеров, таких как Acxiom.
■ Использование технологий отслеживания, таких как файлы cookie и невидимые пиксели, которые загружаются в ваш браузер, для сбора информации о ваших действиях в Интернете. В Интернете есть много трекеров, и Facebook предлагает рекламодателям 10 различных трекеров для сбора информации. Рекламодатели могут загружать данные, собранные с помощью трекеров, с помощью инструмента «Пользовательская аудитория» для показа целевой рекламы.
■ Сбор информации еще более простыми способами. Кто-то, с кем вы поделились информацией, может поделиться ею с другим лицом. Например, ваша программа лояльности по кредитным картам может делиться информацией с гостиничной сетью, размещающей рекламу на Facebook.
Результат? Даже такой свободный пользователь Facebook, как я, который редко нажимает на цифровую рекламу, может увидеть свою личную информацию, доступную огромному количеству рекламодателей. Это не совсем неожиданно, но просмотр в моем файле на Facebook списка неизвестных брендов с моей контактной информацией был проверкой реальности. Я даже пытался связаться с некоторыми из этих рекламодателей, например, с компанией по производству игрушек Very Important Puppets, чтобы спросить, что они сделали с моими данными. Они не ответили.
А Гугл?
Имейте в виду, Facebook — это верхушка айсберга, когда речь идет о технологических компаниях, которые собирают пользовательские данные в обмен на сервис.
Зная об этом, я загрузил копию своих данных, хранящихся в Google, с помощью инструмента под названием Google Архив. Набор данных был экспоненциально больше, чем у Facebook. Только для моих личных электронных писем размер архива Google составлял 8 гигабайт, что достаточно для хранения 2 часов музыки. Для сравнения, данные Facebook составляют всего 650 мегабайт, что эквивалентно примерно 160 часам музыки.
А вот и самый большой сюрприз в том, что Google собрал обо мне. В папке с надписью «Реклама» Google хранил историю некоторых статей в прессе, которые я читал на протяжении многих лет, таких как история, опубликованная в «Newsweek», о сотруднике Apple, который ударился о стеклянную стену в новой штаб-квартире Apple, и о новом Статья в York Times о редакторе колонки Modern Love. Я никогда не нажимал на контекстную рекламу этих двух частей, но Google зарегистрировал их, потому что на страницах статей была загружена реклама с серверов Google.
В другой папке с пометкой «Android» Google записал архив приложений, которые я открывал на телефоне Android с 2015 года, вместе с датой и временем их просмотра. Это показалось мне чрезвычайной степенью детализации.
Google не сразу ответил на запрос о комментарии.
Утешительный приз
Наконец, вот блестящая заметка. Я скачал свой архив данных LinkedIn. Набор данных был меньше половины мегабайта и содержал именно то, что я ожидал: таблицы моих контактов и информацию, которую я добавил в свой профиль LinkedIn. По крайней мере, это дало мне некоторое облегчение. Предупреждение: как только вы увидите большое количество данных, которые были собраны о вас, вы не сможете их удалить.
Когда самопознание не освобождает!
