Думали не загромождать работу судей, чтобы изменить направление споров по энергоуслугам. Их можно решить с помощью совместные переговоры, более эффективно и с меньшими затратами благодаря новому двухпартийному взаимопониманию. Семь компаний – A2A, Acea, Edison, Enel, Eni газ и электричество, E.ON, Iren– подписали специальный протокол с 20 ассоциациями Национальный совет потребителей и пользователей (CNCU). Ожидается, что документ будет протестирован в ближайшие недели, когда будет измеряться его широкомасштабное использование. Совместные переговоры — это бесплатная примирительная процедура с небольшими затратами, за исключением абонентской платы ассоциации защиты прав потребителей и пользователей.
Стремление совместить права и эффективность управления – помимо, конечно, коммерческих аспектов – наконец-то идет по единому пути в нашей стране. До подписания отдельные компании подписывали только прямые договоры. Как только CNCU – объединяет Acu, Adiconsum, Adoc, Adusbef, Altroconsumo, Ассоциация пользователей услуг радио и телевидения, Asso-consum, Assoutenti, Casa del Consumatore, Cittadinanzattiva, Codacons, Codici, CTCU – Центр защиты прав потребителей и пользователей Южного Тироля, Confconsumatori , Federconsumatori, Lega Consumatori, Movimento Consumers, MDC – Движение в защиту граждан, U.di.Con. – Союз защиты прав потребителей, UNC – Национальный союз потребителей – поставил перо на бумаге за всех, еще неизвестно, будет ли достигнута цель «способствовать постоянному улучшению качества услуг, предоставляемых потребителям» и при каких условиях. На местах должны быть подготовлены и серьезные посредники для фиксации прогресса и неинвазивного отношения со стороны компаний. На самом деле это решающий момент. Мошенничество - настоящее или ложное - практикуемое во многих контекстах, является источником тысяч ответных мер и жалоб. Беда в том, что они не дают оперативности и в компаниях есть кабинеты, предназначенные для самозащиты в залах суда.
Соглашение описывается сторонами как историческое прежде всего потому, что оно касается трех основных и широко распространенных секторов: энергия, вода и центральное отопление. Подтверждение того, что примирение входит в культуру компаний, которым в условиях свободного рынка все больше необходимо удерживать клиентов. Качество предоставляемых услуг, начиная с 90-х годов с появлением первых Уставов услуг, выражалось в чередовании этапов. Однако со временем от гигантов онлайн-продаж также пришли формы гарантии после покупки. Из английского альтернативного разрешения споров (ADR) следует, что совместные переговорные органы являются'альтернатива длительным, сложным и дорогостоящим юридическим спорам. Состояние итальянской гражданской юстиции открыто для всех, поэтому формы примирительной демократии в стратегических промышленных секторах также могут благотворно влиять на инвестиции. Деньги, сэкономленные на возмещение, отмену, кредит-ноты, юридическую защиту, могут иметь другое применение. Со стороны потребителей можно предположить, что новый курс также расширит возможности наблюдения за процессами управления отдельными компаниями. Которые также Арера играет роль в качестве услуг и споров является еще одной гарантией надлежащего применения нового соглашения с течением времени.
Мы говорили о примирителях: настоящих арбитрах споров. Протокол посвящает им фундаментальную главу на пути непрерывного развития. Их независимость и беспристрастность Erga Omnes это оценят те, кто чувствует себя слабым в своих правах перед лицом гигантов, которые, к лучшему или к худшему, перемежают нашу повседневную жизнь. Неплохо, если их присутствие станет более демократичным.
