от 30 сентября можно будет отправить разовая заявка на передачу электроэнергии (т.е. изменение имени держателя контракта) и смена поставщика. Вопросы всегда будут представлены одинаково: как вопрос, адресованный ранее существовавшему продавцу только для передачи, так и вопрос, представленный новому продавцу для осуществления передачи и смены компании одновременно. Новинка была представлена резолюцией Arera, направленной на стимулирование конкуренции и упрощение работы с клиентами.
На сегодняшний день, по сути, единственное, что можно сделать, это действовать в два этапа: сначала сделать перевод, а затем сменить поставщика, причем двумя отдельными и последовательными процедурами.
Вступит в силу новый единый порядок с 1 июля только для клиентов услуги «Постепенная защита» (малый бизнес) и окончательно с 30 сентября для всех клиентов, внутренние и другие, чтобы позволить компаниям-поставщикам согласовать свои системы.
После того, как перевод будет запрошен, вы получите ответ в течение трех рабочих дней. В случае принятия продавец должен будет завершить перевод в течение пяти дней с момента запроса. В противном случае клиент может обратиться к другому поставщику на открытом рынке, поставщику услуги постепенной защиты или поставщику услуги последней инстанции.
