45% потребителей были жертвами той или иной формы киберпреступности. Сказать, что это исследование MarkMonitor, компания, специализирующаяся на защите брендов в Интернете, согласно которой, кроме того, каждый шестой потребитель потерял деньги из-за онлайн-мошенничества. Подвыборка, в которой 20% потеряли более 1.100 евро. По данным Markmonitor, 65% тех, кто пострадал от той или иной формы киберпреступности, предпочли не сообщать об инциденте властям.
Среди наиболее распространенных киберпреступлений — ложные запросы на сброс пароля учетных записей социальных сетей, от которых страдают 20% подвыборки. Далее в этом специальном рейтинге следуют электронные письма, выдающие себя за законные компании с запросом личной информации (17 процентов).
Согласно исследованиям, одним из основных последствий киберпреступлений является подрыв доверие потребителей в использовании онлайн-сервисов и в брендах, вовлеченных в мошенничество. Фактически, 21% жертв выразили недовольство вовлеченными брендами. Однако, что касается недавних громких кибератак, 71% потребителей заявили, что считают, что это событие нанесло ущерб репутации организации, 65% заявили, что доверие к бренду снизилось, а еще 53% заявили, что не будут взаимодействовать с брендом в будущее.
