Мне нравится думать, что концепция корпоративной культуры может быть обновлена и преобразована в концепцию корпоративного консенсуса. Этимологически согласие (глагол: разрешить) означает чувствовать вместе, в унисон: на самом деле оно напоминает согласие, согласие, успех, волю, соответствие, одобрение. В своем нынешнем использовании оно в основном связано с миром политики и, в частности, с отдельным политиком и, как сказал Маккиавелли, «Кто бы ни был избран принцем с народным одобрением, он должен держать народ в своих друзьях». Аспект, который интригует меня, чтобы предложить его корпоративной лингвистике, — это именно действие. Адаптированная к бизнес-сектору концепция консенсуса направлена на усиление намеренной и поведенческой ценности организации: получить (или потерять) согласие в отношении того, что я делаю и как я это делаю. Стратегическая цель как раз и состоит в достижении нового консенсуса или сохранении или восстановлении старого консенсуса. Понятия культуры и ответственности, очевидно, тесно связаны с консенсусом, но создается впечатление, что консенсус более осязаем, более материален. В этом смысле консенсус становится реальной дистанцией от собственного сообщества, публики и от лица, и, таким образом, становится реальным измерением корпоративной идентичности. Однако это рассуждение должно быть обосновано, и наиболее важными аспектами должны стать измерение и мониторинг консенсуса. Традиционные маркетинговые исследования могут предложить лишь срез, моментальный снимок, который дал бы слишком спорадическое и неполное видение реальности. Вы должны переключиться на более целостные и более динамичные модели измерения которые используют большие данные в различных СМИ и социальных сетях. Предположением этих анализов должна быть непрерывность и глубина: своего рода термометр и эхолот, который обнаруживает консенсус компании. Мерой хорошего и стабильного консенсуса становится большее доверие и надежность которые могут быть использованы для различных целей, не только для бизнеса, но и для социальных и культурных целей.
«Узнай, кто ты есть, и не бойся быть им». Ганди
Всего самого наилучшего!
