Арбитр по финансовым спорам, новый инструмент, созданный в Consob, на который вкладчики могут рассчитывать для разрешения споров с посредниками во внесудебном порядке, работает с сегодняшнего дня. Об этом сообщила сама комиссия, пояснив, что на сайте www.acf.consob.it, доступный с сегодняшнего дня, заинтересованные хранители могут найти в формате видео и через брошюра пояснительная вся информация, полезная для понимания, кто может обратиться к арбитру, на каких условиях, в какой процедуре и в какое время.
Консоб поясняет, что АКФ «доступен для мелких инвесторов, у которых возник спор со своим посредником (банком, инвестиционной фирмой, компанией по управлению активами) по жалобам на предполагаемое нарушение правил корректного поведения и информационной прозрачности. Вкладчики, которые уже подали жалобу посреднику и не получили ответа в течение следующих двух месяцев, или если ответ был неудовлетворительным, могут обратиться к арбитру».
После того, как жалоба подана и прошло два месяца, продолжает Комиссия, «следующим шагом является обращение к арбитру. Орган намерен предоставить вкладчикам гибкий и эффективный инструмент для разрешения споров с посредниками на сумму до 500.000 XNUMX евро вне суда. Обращение к Acf совершенно бесплатно для вкладчиков. Время вынесения решения является быстрым: арбитр фактически обязан закрыть спор в течение максимум шести месяцев».
ACF является коллегиальным органом, в котором представлены различные компоненты финансового рынка: помимо президента, в его состав входят четыре члена, два из которых обозначены Consob, а два являются, соответственно, выражением ассоциаций потребительской категории. и финансовая индустрия.
