Starbucks пополнила ряды иностранных компаний, на которые нацелена китайская пресса, обвиняющая сеть баров в завышении цен на китайских потребителей.
Государственное телевидение CCTV транслировало семиминутный специальный выпуск с критикой ценовой политики компании из Сиэтла, в котором утверждалось, что стоимость «талл латте» (напиток, который может ассоциироваться с латте) в Пекине выше, чем в Лондоне, Чикаго или Мумбаи. Фактически, по сравнению с 27 юанями, уплаченными китайским потребителем, лондонский покупатель заплатит эквивалент 24,25 юаня, а американский - 19,98 юаня.
Телевизионный репортаж следует за серией статей, опубликованных в местной прессе, в которых Starbucks обвиняется в «спекуляции».
Обвинения появились после многочисленных атак на иностранные компании и, в частности, на американского технологического гиганта Apple. Под обвинением на этот раз гарантийная политика и потребительские услуги были сочтены крайне неэффективными. В частности, в многочисленных статьях говорилось о крайнем высокомерии, проявленном персоналом Apple по отношению к китайскому потребителю. Кампания критики закончилась только тогда, когда генеральный директор Тим Кук публично извинился.
В пресс-релизе Starbucks говорится, что разница в ценах была вызвана рядом факторов, включая инвестиции в инфраструктуру, рынок недвижимости, валютные тенденции и стоимость рабочей силы. Группа из Сиэтла вышла на китайский рынок в 1999 году и имеет более тысячи магазинов в стране. Продолжающийся рост сети кофеен в Народной Республике приведет к тому, что в 2014 году Китай станет вторым по величине рынком сбыта, обогнав Канаду.
http://business.inquirer.net/148525/starbucks-latest-foreign-target-for-chinese-media
