В то время как Carrefour продолжает испытывать трудности и меняет руководство – Скандинавский топ-менеджер Ларс Олоффсон уходит с поста генерального директора после трех лет работы и это будет заменен Джорджем Плассатом by Vivarte – дилемма становится все более спорной: масштабная дистрибуция в кризисе или нет?
Французская сеть сегодня в середине дня зафиксировала на бирже падение на -3,35%, что в сумме с результатами прошлого года дает катастрофические -40%: гипермарш, как его называют за Альпамипереживает ли, таким образом, во Франции, как и во всей Западной Европе, промежуточный момент в пользу, благодаря потребительскому кризису, мелкого распределения? Да и нет.
Это факт, что рецессия оттолкнула рядового гражданина от больших площадок гипермаркета: просто взгляните на резкий рост дисконтных магазинов и даже электронной коммерции, который, судя по тому, что написал Всемирный только сегодня он увеличился на 22% в 2011 году по сравнению с трансальпийскими ПК, а общий оборот составил 37,7 миллиардов евро, в которых участвуют 30 миллионов пользователей-потребителей Интернета. В основном через сеть производится 1.200 евро ежегодных расходов на душу населения.
Так как же гипермаркет спасется? — спрашивает деловая газета Les Echos, которая анализирует действия Carrefour в последние годы для «переосмысление крупномасштабной дистрибуции». В августе 2010 года группа открыла первые два на окраине Лиона. Карфур Планета, который впоследствии стал 245 по всей Европе, включая Италию: 70% от общего объема продаж теперь проходят под баннером Planet.
Но что такое Планета? Инвестиции в размере 1,5 миллиарда евро для концептуальной революции, которые будут перенесены к началу 2013 года: создание «многопрофильных» гипермаркетов с отдельными отделами друг от друга, более широкими и лучше освещенными проходами для повышения комфорта покупателей, более низкой мебелью, переработанным продуктовым отделом и новым вещевым уголком. Даже для того, чтобы посетители всех вкусов и возрастов чувствовали себя комфортно, здесь есть суши-уголки и детская игровая зона. Короче говоря, это уже не огромное и рассредоточенное пространство, а множество небольших специальных отделов, позволяющих делать целенаправленные и быстрые покупки, как и полагается во время кризиса.
Самые первые результаты этой новой формулы также были обнадеживающими: в январе 2011 года группа зафиксировала +7% продаж. Однако, как только рекламный период закончился, летом узлы вернулись домой, чтобы насест: В августе ежегодный рейтинг Kantar Worldpanel показывает, что рыночная доля Carrefour упала на 0,3% до 12,4%. Вскоре после этого, в середине октября, компания сообщила квартальные данные: -4,4% прибыль, несмотря на запуск новой формулы.
А несколько недель назад были опубликованы и данные за весь 2011 год: -4,7% только в четвертом квартале и -7,4% на испанском рынке. Планета официально банкрот, как заранее поняли два основных конкурента Carrefour, Auchan и Leclerc, которые вместо этого, выставляя напоказ большую уверенность, продолжают ориентироваться на традиционную модель.
Прежде всего Леклерк, который больше всего сосредоточился на снижении цен., постепенно завоевывая позиции на рынке: +5% в первой половине 2011 года (оборот 14 миллиардов евро) по сравнению с +0,2% для Auchan и -0,3% для группы, которой сейчас управляет Жорж Пласса. У которого теперь будет разворот, который в этот момент перейдет от явного изменения стратегии в отношении прерванной Планеты.
Еще и потому, что после успеха Leclerc и его сети магазинов Systeme U худшее для гипермаркета, похоже, уже миновало. Об этом свидетельствуют, например, результаты Intermarchè, супермаркет, известный логотипом Трех мушкетеров., которая рассчитывает увеличить свою долю рынка с нынешних 2015% до 16-25% к 30 году.
Ключ чтения, второй Le Figaroзаключается в следующем: понятие крупномасштабного распределения должно, как в случае с Леклерком и Интермарше, также включать среднее распределение. «Французы, — поясняет газета, — действительно хотят проехать еще несколько километров, чтобы сэкономить деньги и иметь больший выбор, но они больше не желают тратить часы на шоппинг».
Поэтому помимо кризиса есть еще и проблема времени. Таким образом, in medio stat virtus: ни слишком большой, ни слишком маленький. Это формула успеха во Франции и в Европе, и Plassat должен будет быстро принять ее, чтобы изменить судьбу Carrefour. Клиент закатывает истерику, но он всегда прав.
