Тим возвращает всю деятельность call-центра в Италию и сделает это в течение следующих двух лет. Об этом сообщил управляющий директор tlc Луиджи Губитози, который, выступая на конференции Motore Italia, заявил, что «с 9 декабря на стационарные телефоны ответим только из Италии, то же самое будет и с обслуживанием клиентов на мобильных устройствах в течение двух лет». «Многие колл-центры в последние годы уехали за границу, — признался менеджер, — но мы все вернули, даже на мобильных через два года все будет в Италии. Telecom Italia будет отвечать только из Италии».
В Италии, согласно опросу прошлого года, в секторе колл-центров работает около 2 компаний. в них работает около 23 XNUMX человек. Бизнес колл-центров процветает даже в нашей стране: в этом году, по данным Евростата, он оценивается в 2 млрд 876 млн долларов против 2 млрд 858 млн в прошлом году. В 2020 году он вырастет до 2 миллиардов 893 миллионов и достигнет почти 3 миллиардов в 2027 году, когда бизнес колл-центров достигнет 2 миллиардов 939 миллионов. И это только в отношении итальянского товарооборота.
Затем Губитоси также вмешался в 5G: «Наш основной поставщик это Ericsson, но мы также используем Huawei и Nokia: выбор, который делает Телеком, и я считаю его очень важным, - не зависеть от одного поставщика. Это сильная сторона. Huawei, — добавил генеральный директор Тима, — была компанией, которая преследовала, теперь она в группе лидеров, но они не единственные. Я считаю, – объяснил он, – что нВ целом, американские технологии превосходят, даже если в отдельных областях, в частности в радиочасти, Китай впереди».
