Управление по электроэнергии и газу сегодня выдвинуло ряд предложений по повышению прозрачности счетов. Вот основные из них:
– новые обязательства по считыванию показаний счетчиков для все большей увязки счетов с фактическим потреблением;
– стимулы для клиентов к самостоятельному чтению;
– критерии, уменьшающие разницу между реальными и оценочными значениями;
– увеличение частоты отправки счетов;
— автоматическая компенсация в размере 20 евро для клиента в случае, если счет поступает с опозданием или более чем через 45 дней после окончания отчетного периода счета;
– запрет смешанных счетов-фактур (содержащих фактические и расчетные данные) для более чем 40% клиентов, обслуживаемых продавцом, и для тех, кто выбирает ежемесячное выставление счетов;
– определенное время для закрытия счетов в случае смены поставщика, перевода или деактивации.
Все эти советы содержатся в консультационном документе «Выставление счетов на розничном рынке». Заинтересованные стороны могут представить свои замечания до 30 сентября 2015 года.
Предложения также основаны на первоначальных результатах опроса Управления по выставлению счетов, который показывает, что счета, привязанные только к фактическому потреблению, составляют около 75% от общего объема в электроэнергетическом секторе, где около 98% потребителей имеют счетчик. дистанционно управляемые электронные - , тогда как в газовой отрасли их всего 8,5%, где, впрочем, распространение дистанционно управляемых счетчиков только начинается.
