Счета, как избежать мошенничества от двери до двери

Скрывать это бесполезно: за электричество договор «от двери до двери», за газ не платят. Возможно платит продавец, а не гражданин-потребитель. Никогда. Даже когда, что бывает редко, тот, кто звонит, правильно объясняет (это действительно редкость), что нам предлагают. Что, в конце концов, всегда одно и то же: он хочет, чтобы мы изменили договор, особенно если у нас еще есть «большая защита», т. введенные тарифы, которые теоретически должны были исчезнуть на десятилетие. Нужно ли переходить на «свободный рынок»? Нет. Это возможно? Да, конечно. Стоит ли оно того? Не всегда. С "от двери до двери" практически никогда.

Первое предупреждение: тот, кто звонит в звонок, в большинстве случаев обманывает нас уже из помещения. «Я здесь от имени вашего менеджера, который предупредил администратора» (это неправда). «Это для проверки матча, на который он имеет право», «это проверка правильности работы счетчика в отношении его контракта. Покажи мне, чтобы мы могли видеть» и так далее. Либо мы сопротивляемся настойчивости и отказываемся, либо мы становимся жертвой того, что подавляет. в большинстве случаев это ловушка.

Но кто на самом деле продавец «от двери до двери»? Иногда (если мы не возражаем) он на самом деле назначенец нашего нынешнего менеджера, в гости к которому он должен быть в любом случае предшествует мотивированное уведомление присланный нам обычной почтой или по электронной почте, или, возможно, с листовкой, висящей в вестибюле и адресованной всем кондоминиумам. Чаще всего продавец работает на комиссионной основе, возможно, самостоятельно. Результат: если все пойдет хорошо, мы получим немного более дорогой контракт на имя нашего текущего поставщика, чей «агент» заставил нас отказаться от более защищенных контрактов и перейти на так называемый свободный рынок. Аргумент убеждать, даже если мы не совсем постимся от регламента и просим разъяснений? «Великая защита подходит к концу. Его контракт придется расторгнуть. Вы должны немедленно принять предложение». Кто-то даже опасается возможного прекращения подачи.

Это оно? Есть ли на самом деле неизбежный риск? Нет. Не лучше ли сразу перейти на свободный рынок договоров на электроэнергию и газ? Может быть, да, но не так. Давайте посмотрим, почему, и как мы должны себя вести.

ХРОМАЯ ЛИБЕРАЛИЗАЦИЯ

От одной отсрочки к другой. «Освободить всех» от энергоконтрактов надо было за несколько лет. Вот еще один промах. С поправкой к последнему указу «milleproroghe» запуск рынка электроэнергии откладывается еще на год, до июля 2020 года с 2019 июля 2019 года (предпоследнее продление до июля XNUMX года было распоряжено правительством Джентилони). Причина всегда одна и та же: рынок поставщиков еще не имеет полностью надежных правил, процедуры неопределенны, защиты для тех, кто вынужден отказаться от унаследованных от введенных тарифов договоров, мимолетны и пока дымчаты. риск именно в том, чтобы платить больше подавляющее большинство случаев.

Сценарий, хорошо изложенный новым президентом Управления по энергетике Стефано Бессегини на парламентских слушаниях по подготовке к его должности: необходимо «гарантировать сглаживание информационной асимметрии, необходимо обеспечить, чтобы решения были осознанными и возможными, в ясности взаимосвязи между затратами и выгодами, которая прозрачна для пользователя, а пользователь не всегда достаточно компетентен». Короче говоря, если этим пользуются рыночные пираты, то это также и прежде всего потому, что институты еще не в полной мере сыграли свою роль в процессе, желаемом и прямо навязанном пролиберальной политикой Европейского Союза, готовой здесь также, чтобы обременить нас еще одной процедурой нарушения, если мы не будем действовать и, прежде всего, если мы не будем делать все правильно, освобождая рынок, но адекватно защищая граждан.

РЕГЛАМЕНТ НАМ НЕ ПОМОГАЕТ

Что больше зависит от Власти – навязать правильность, приняв более строгие правила, или от Правительства и Парламента – действовать более эффективно на законодательном фронте? А крупные операторы, которые также страдают от хаоса и бесчинств рынка, на котором эти практики являются результатом сомнительной политики договоров о закупках в продажах и в контактах с клиентами, не могли (или должны) сдержать свои обещания по ремонту? Мир аналитиков подстегивает (вот что там говорится, например, Энергетическая номенклатура). Но тем временем классический итальянский отскок продолжает держать корт.

ТО, ЧТО ДОЛЖНО БЫТЬ СДЕЛАНО

Что может сделать в это время гражданин-потребитель? А пока давайте повторим первый совет: никогда не принимай предложения от двери до двери. более чем конкретный риск не стоит неопределенной выгоды. Надо сказать, что, к сожалению, нежелательный вызов очень часто не останавливается на достигнутом. Продавец настаивает, возвращается в последующие дни, иногда даже принимает угрожающие манеры и тона. Он действительно сделал бы все, чтобы получить комиссию, гарантированную нашим изменением контракта. Его поведение не только выходит за рамки принципов корректности, но чаще, чем вы думаете (если с вами такого не случалось, спросите у родных или друзей), оно представляет собой настоящую агрессивная практика. Бывает даже, что после непрошенного визита мы невольно оказываемся с другим договором: просто мы ошиблись, предоставив педантичному продавцу идентификаторы наших утилит.

ОТЧЕТ, ТАК

Даже в простом случае беспокоящей настойчивости лучше для вашего блага и общего блага обратиться в компетентные органы. Лучший способ - сообщить с жалобой в полицейском участке или, если вы живете в маленьком городке, на станции карабинеров. Трассировка текста жалобы вы можете найти его здесь, составленный на основе жалобы, фактически поданной в Риме в последние месяцы, после чего начальники местного полицейского участка, чувствительные к неоднократным сообщениям и жалобам, приказали проводить выборочное наблюдение по соседству, чтобы перехватить и привлечь к ответственности виновных в агрессивных действиях.

ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЭКОНОМЬТЕ

Предпосылка: я поля для сохранения что-то для электричества и газа они действительно узкие. Виной всему структура счетов, характеризующаяся сильным преобладанием (свыше 50%) статей, не касающихся составляющих, по которым оператор действительно может предложить лучшие условия, т. е. стоимость сырья и его услуг. Все остальное представлено регулируемыми затратами, такими как расходы на распределение и измерение, но прежде всего жадностью итальянских налоговых органов. Достичь 5% от общей суммы сбережений уже сложно. Тем не менее, особенно для тех, кто потребляет много электроэнергии или газа, игра в предвосхищение выбора на рынке, который рано или поздно нам придется сделать, может стоить этого вызова.

самый надежный официальный инструмент, который поможет нам в выборе рынка, и тот, который предоставляется непосредственно Управлением по энергетике с его "НайтиПредложения". Это хорошо сделанное телематическое приложение, которое регулярно обновляется.

Перед доступом к портал получить необходимые данные, которые вы найдете (навязанные операторами) прямо в вашем счете: периодическое потребление и его разбивка по временным интервалам и по дням недели.

ВЕБ-СОВЕТЫ

Менее радикальное решение может состоять в том, чтобы заглянуть на веб-сайт нашего текущего поставщика электроэнергии или газа, выбрав одно из предложений, которые предусматривают управление услугой только через Интернет и по электронной почте с прямым дебетом. или автоматическая оплата кредитной картой без прямого контакта с персоналом и с доставкой документации, включая счета, только по электронной почте. Это договорные схемы, которые во многих случаях воспроизводят то, что нам предлагают коммивояжеры, но с гораздо более высокими уровнями скидок, чем базовые ставки. Словом, это как раз самая прямая альтернатива, которую можно сравнить (и во всяком случае всегда удобно) с «от двери до двери».