Agcom подмигивает потребителям и указывает на возмещение незаконных повышений, вызванных 28-дневным, а не ежемесячным ценообразованием. Гарант фактически договорился посредством резолюций об официальном уведомлении, адресованных четырем основным операторам (Tim, WindTre, Vodafone и Fastweb), «устранить последствия неправомерного ожидания даты вступления в силу счетов, выставленных после истечения срока, указанного в пункт 2 статьи 3 резолюции №. 121/17/МИНУС".
Поэтому поручитель подготовил необычную форму компенсации: они ожидаются в месяце Aprile бонус в виде бесплатных дней в счете за стационарный телефон, скидка на стоимость домашней линии для телефонных звонков, ADSL и оптоволокна.
Решение, которого добивалось Управление, должно было учитывать решение Тар Лацио февраля прошлого года заморозить любую компенсацию до слушания по существу, которое состоится следующим Ноябрь. На самом деле суд опасался негативного влияния на счета операторов в случае, если им придется компенсировать пользователям наличными. Отсутствие вмешательства со стороны Agcom оставило бы пользователей без защиты еще на восемь месяцев, что подстегнуло бы надежду на компенсацию и ограничило бы их возможность сменить менеджера.
Lo скидка предусмотренные поручителем, будут рассчитываться исходя из количества дней, «размытых» до попыток ускоренными счетами вместо ежемесячных. Начальная точка для расчета фиксируется на 27 Июнь 2017, дата, с которой Управление указало ежемесячный счет в качестве единственной законной модели).
Количество дней – максимум пятнадцать – какие операторы должны будут «вернуться», поэтому будет зависеть от даты окончания подписки пользователя. В тексте резолюции Agcom представлен полезный и простой пример, который помогает лучше понять рассматриваемую динамику: «Учитывая, что с 23 июня 2017 года операторам пришлось бы адаптироваться к ежемесячному выставлению счетов, счет-фактура, начиная с 23 июня, должен был охватить период до 22 июля следующего года; с другой стороны, при применении четырехнедельного расчета расчетный период закончился бы 20 июля с эрозией, равной 2 дням. Следующий период действия должен был быть с 23 июля по 22 августа; вместо этого, опять же на основе четырехнедельного расчета, дата вступления в силу будет относиться к периоду с 21 июля по 17 августа, с сокращением на 3 дня для одного платежного цикла и на 5 дней для суммы двух платежных циклов. И так далее".
Поэтому острая проблема, которая длится уже много месяцев, похоже, решена раз и навсегда. 2018 Закон о бюджете, вводя ежемесячные счета за фиксированную и мобильную связь, а также за платное телевидение, начиная с 5 апреля следующего года. Операторы, поставленные под сомнение резолюцией Agcom, по всей вероятности, будут подчиняться закону. В противном случае они могли быть подвергнуты новому наказанию после наложенного Декабрь, от 1,16 млн евро.
