Банк Италии и Национальная комиссия по компаниям и фондовой бирже (Consob) заключили Меморандум о взаимопонимании, направленный на регулирование форм сотрудничества между Финансово-банковским арбитром (ABF) и Арбитром по финансовым спорам (ACF), альтернативные системы разрешения споров между клиентами и банковскими и финансовыми посредниками, соответственно компетентными в секторе банковских и финансовых операций и услуг и инвестиционных услуг и деятельности.
Протокол, как гарантия более высокий и эффективный уровень защиты клиентов, способствует созданию механизмов координации и обмена информацией между системами ABF и ACF, в соответствии с автономией соответствующих колледжей, по вопросам, представляющим общий интерес, а также по инициативам публичного раскрытия информации и финансового образования.
Координация между системами происходит посредством следующих инструментов:
i) периодические встречи (не реже одного раза в шесть месяцев или по специальному запросу) между Президентом АКФ и/или членами Коллегии АКФ и Президентом Координационной коллегии АБФ и/или одним или несколькими Президентами территориальные коллегии ABF, касающиеся вопросов ритуала или заслуг, которые могут представлять интерес для деятельности коллегии по принятию решений;
ii) встречи (на регулярной основе или по специальному запросу) между вспомогательными структурами, если обсуждение касается процедурных и организационных вопросов или деятельности, осуществляемой в качестве компетентного национального органа;
iii) совместное участие в инициативах по обучению по вопросам, представляющим взаимный интерес;
iv) периодический обмен информацией по делам об апелляциях, признанных неприемлемыми соответствующими органами, принимающими решения, в связи с признанной некомпетентностью в данном вопросе.
