Во вторник 16 профсоюзы и высшее руководство Аби встречаются, и встреча обещает быть очень жаркой.
Момент истины, кажется, настал после месяцев отдельных встреч между кредитными учреждениями и представителями рабочих. На столе не менее 330 XNUMX сотрудников, двадцать тысяч из которых рискуют своим рабочим местом.
Это негативная реакция кризиса на сектор, который не одобряется общественным мнением, но который особенно пострадал от ударов рецессии.
В конце августа Ландо Силеони, генеральный секретарь Fabi (независимого профсоюза сектора), уже объявил о битве: «Я ожидаю, что после осеннего восстановления банки попытаются найти способ выгнать не менее 20.000 XNUMX рабочих. : мы изо всех сил будем противостоять этому безумному проекту».
Но присутствие на вершине CGIL-CISL-UIL рисует картину неслыханной серьезности: до сих пор никогда не случалось, чтобы трио Камюссо-Бонанни-Анжелетти появлялось в Риме в защиту банкиров.
В этом никогда не было нужды, учитывая компактность торговой организации.
Участие трех национальных чемпионов для этих двадцати тысяч сотрудников имеет горький привкус: оно утверждает головокружительные цифры, отчасти определяемые экономическим контекстом, но, как обвиняет Силеони, также дефицитом промышленного планирования институтов.
Сокращение персонала
Самая серьезная ситуация в Сиене: здесь генеральный директор Montepaschi Фабрицио Виола представил план реструктуризации, от которого дрожат запястья: закрытие 400 филиалов и увольнение 4600 сотрудников. Это самая важная кризисная таблица. Здесь рабочая сила сократится на седьмую, но в абсолютном выражении именно Banca Intesa даст самые глубокие ножницы, с 5000 увольнениями в лице, однако, числа сотрудников, более чем вдвое превышающего институт Rocca Salimbeni. Unicredit — бронзовый призер в печальном зачете с 3500 сотрудниками слишком много. Всего, включая другие банки, предстоит закрыть около 3000 отделений.
Банк будущего
На карту поставлена бизнес-модель, которая сейчас устарела и должна быть адаптирована ко времени. Силеони продолжает: «Дело в том, что банки никогда не знали, как обновить себя в своих органах управления, и желание изменить банковскую модель так и не было реализовано. Политика, проводимая ABI, затем часто игнорировалась группами, и дело об аутсорсинге, вынесенное на рассмотрение MPS, является политической проблемой».
Но есть еще вопрос производительности, которая, по данным ABI, идет рука об руку с уровнем заработной платы вне оси по сравнению с европейскими стандартами. В связи с этим Муссари попробует карту торга второго уровня, чтобы вернуть конкурентоспособность на траекторию роста.
Интернет-банкинг и социальные сети
Есть еще одна ось, на которой вращается кризис в итальянском банковском секторе: технический прогресс. Рынок розничных кредитов не остался невосприимчивым к компьютеризации услуг, и с этой точки зрения становится очевидным итальянский «цифровой разрыв» по отношению к зарубежным странам: даже если Belpaese выделяется - в использовании домашнего банкинга - в В среднем по Европе, где 40% пользователей используют интернет-порталы своего банка (из них 10% используют Интернет только для доступа к ним), в скандинавских странах этот показатель выше: от 66% в Голландии до 60% во Франции, в то время как Швеция останавливается на 56%.
Однако, если рассматривать в исторической перспективе, рост интернет-банкинга в Италии (с 2005 г.) составил 70%. Неплохой галоп, который не мог не отразиться на производственных планах институтов, особенно в контексте кризиса, который способствует структурным, пусть и травматичным, изменениям темпа.
Фактически, с экспоненциальным ростом социальных сетей банки не могут не научиться создавать эффективные структурированные стратегии и синергии в Интернете.
Здесь также царит цифровая отсталость, и, как отмечает Accenture, «по оценкам, примерно 90% компаний, предоставляющих финансовые услуги, планируют выделять средства на инициативы в социальных сетях к 2012 году, несмотря на то, что 60% из них считают себя пионерами в этой области».
Таким образом, изменения в контексте делают неотложным переосмысление бизнес-модели, особенно в розничном секторе, где миф о «месте в банке» должен быть заменен профессионализмом, который сегодня почти полностью достигается за счет аутсорсинга.
