Джулия — новый чат-бот рендимакс страхование, страховая платформа электронной коммерции, запущенная в июле Banca IFIS в сотрудничестве с Yolo, стратегическим и технологическим партнером: с сегодняшнего дня Giulia находится в сети, чтобы общаться через чат с пользователями, которые подключаются к платформе. Giulia — это программное обеспечение с искусственным интеллектом., виртуальный помощник, способный ответить на вопросы и направить пользователя к поиску и решению, онлайн 24 часа в сутки, чтобы никогда не оставлять клиента в покое.
Как это работает? После подключения к страховой платформе rendimax, пользователь найдет чат на экране, внизу справа, который он может запустить в любое время навигации. Благодаря чат-боту можно будет сэкономить время и найти всю информацию о продуктах, способах оплаты и деталях, вплоть до поддержки на этапе оформления корзины с персонализированными приветствиями и смайликами. Джулия, по сути, не только направляет пользователя на сайт, но и отправляет полезные ссылки и отвечает в режиме реального времени и без остановок на предложенные вопросы, активируя, при необходимости, службу поддержки клиентов для индивидуального цифрового взаимодействия с пользователем.
Banca IFIS также запускает еще одну новинку: кроме того, с сегодняшнего дня страховая команда рендимакс сможет рассчитывать на Андреа Гальбиати, руководитель отдела страхования. Гальбиати может похвастаться значительным опытом работы в страховом секторе, полученным в BNP Paribas Cardif, где он занимал должность менеджера по развитию предложений. банковская страховая защита по отношению к партнерам по банковско-финансовой дистрибуции и в качестве менеджера инновационного проекта по ассортименту продуктов для Digital Bank.
Rendimax Assicurazioni дает возможность подписаться на полисы без филиалов, агентов или посредников. Были выбраны три страховые компании (Axa Partner, Europ Assistance Italia, Chubb), уже доступно шесть категорий полисов между годовым и потребительским (животные, путешествия, спорт, велоспорт, дом и безопасность в городе), девять продуктов, но портфолио также готово охватить две новые области: лыжи и здоровье. В дополнение к чат-боту, поддержка как через Интернет, так и по телефону с выделенным бесплатным номером и социальное обслуживание клиентов в профилях что его цель e Twitter выход макс.
