Это 2019 год, чтобы помнить, что AQR-группа, итальянская компания, специализирующаяся на продажах через физические и мультимедийные каналы, такие как продажи по телефону, исследования рынка, услуги бэк-офиса и обслуживание клиентов (входящие). Благодаря новым входящим услугам AQR также увеличила количество рабочих мест, утроив количество прямых сотрудников, которых сейчас 160 против 52 в предыдущем году. Рабочие в дополнение к 520 сотрудникам, занимающимся выездной деятельностью, распределены по 5 офисам компании. Что касается счетов, то они показали двузначный рост: выручка выросла до 22,8 млн евро, +34% по сравнению с 2018 годом; Ebitda составляет 2,8 млн евро (равно 12,3%), рост 56%..
Со второй половины 2019 года группа вошла в сфере услуг для финансового и страхового рынков с созданием Smart4Finance, что привело к партнерским соглашениям с Compass, IBL Family и Fincontinuo. В конце января также произошло приобретение SC Retail – финансового агента (OAM), работающего на рынке кредитов под залог заработной платы от имени крупного игрока Fides (Banco Desio Group). Таким образом, группа AQR готовится к празднованию своего десятого юбилея с цифрами, которые подтверждают ее рост и проектируют компанию по взаимодействию с клиентами, основанную Франческо Саверио Эспозито среди ведущих компаний отрасли.
«Двигающей силой нашего роста, — прокомментировал Франческо Саверио Эспозито, — являются, в частности, инвестиции в управление деятельностью по обслуживанию клиентов, проектирование и развитие аутсорсинговых услуг для финансового, страхового и автомобильного рынков, запуск портала сравнения лучше это.ит и консолидация цифрового маркетинга и деятельности по привлечению потенциальных клиентов; деятельность, которая потребовала открытия двух важных новых операционных офисов в Риме и Сесто-Сан-Джованни».
