Новую версию приложения Trenitalia с большим количеством функций и услуг, доступных для клиентов, можно загрузить в магазинах Apple и Google. Между тем, количество загрузок приложения достигло 2,7 миллиона, а за год количество билетов, проданных через приложение, удвоилось.
В выпуске был разработан ряд функций, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов, в том числе:
- пополнение ассортимента товарной продукции, включая Intercity Notte и поезда международного сообщения;
- офлайн-управление поездками, т.е. возможность восстановления билета даже при отсутствии интернет-соединения;
- завершение продажных предложений, в том числе тех, которые требуют ввода кодов и учетных данных;
- возможность использования Apple Wallet, службы управления билетами для клиентов Apple.
Эти услуги добавляются к уже доступным, таким как возможность просмотра расписания поездов, покупка как билетов в один конец, даже без регистрации, так и абонементов, запрос перебронирования и возврата, проверка баланса баллов CartaFRECCIA и особенно персонализированная умная забота о региональный транспорт.
В регионах Эмилия-Романья, Лацио, Тоскана, Лигурия, Венето и Пьемонт теперь активна служба infopush в режиме реального времени, которая позволяет вам получать информацию в режиме реального времени о движении поезда и линии, на которой вы выбрали быть информированным. Дополнительные функции, такие как выставление счетов и карта мест, ожидаются позже в этом году.
Приложение было загружено более 2,7 миллиона раз, и за первые девять месяцев 2017 года было зафиксировано увеличение количества проданных билетов на 101,5% по сравнению с 2016 годом. Рост, который только в региональном транспортном секторе приближается к +150%.
