Управление по конкуренции и рынку закрыло три предварительных расследования недобросовестной коммерческой практики, наложив санкции на Wind Tre, Telecom Italia и Vodafone Italia на общую сумму 3,2 миллиона евро. По данным антимонопольного законодательства, три телекоммуникационные компании занимается агрессивным поведением, в нарушение статей 24 и 25 Потребительского кодекса, в отношении направления покупателям, якобы по просрочке, писем-напоминаний об оплате, содержащих угрозу внесения их имени в базу данных под названием SIMo.I.Tel., еще не функционирующую и с неустановленной целью, чтобы побудить их оплатить запрошенные сборы.
Управление установило, что, хотя в соответствии с определенными требованиями в эту базу данных должны были быть внесены только имена клиентов, «преднамеренно не выполняющих свои обязательства», три оператора также отправили напоминания клиентам, которые не соответствовали требованиям поскольку в них отсутствуют все требования по регистрации, в том числе пользователи, которые могли бы оспорить законность заявленного оператором долга.
Указание на возможную регистрацию в SIMo.I.Tel. Управление сочло это подходящим для оказания влияния на получателей напоминания с целью выплаты запрошенных у них сумм. Фактически, операторы, используя угрозу обращения к инструменту, задуманному как форма самозащиты рынка от преднамеренных неплательщиков, но еще не активным, заставили получателей поверить в то, что независимо от обоснованности их долговой позиции , потенциально даже неопределенных и/или спорных, было предпочтительнее быстро организовать выплату запрашиваемой суммы, чтобы избежать регистрации в базе данных, с возможным последствием невозможности заключать договоры ни с одним телефонным оператором.
В ходе расследования были проведены проверки с помощью специального антимонопольного подразделения Guardia di Finanza.
