Антимонопольное управление оштрафовало GoFundMe на 1,5 млн евро, самая используемая платформа по сбору средств в мире за недобросовестную деловую практику и за установление комиссии в свою пользу с возможностью модификации после различных шагов, которые не всегда понятны.
По данным Управления по конкуренции и рынку, GoFundMe предоставил бы пользователям недостоверная информация об отсутствии затрат связанные с коллекторскими услугами. На самом деле эти услуги не бесплатны, но включают в себя расходы, связанные с пожертвованиями с кредитных и дебетовых карт и комиссией с каждой транзакции в пользу самого GoFundMe.
Мало того, Антимонопольное управление также выявило и санкционировало вторую практику, признанную несправедливой, на этот раз касающуюся комиссия за платформу, который теоретически должен определяться донором, но на самом деле он устанавливается GoFundMe для значений, равных 10% или 15% от пожертвования. Возможность изменения процента есть, но только после «разных несрочных шагов, которые не всегда понятны», комментирует антимонопольный орган. Внедрение изменений, по мнению Управления, становится еще более сложным, если принять во внимание, что участие в сборе средств осуществляется в моменты особой срочности и эмоциональной вовлеченности, как это произошло, например, во время пандемии Covid-19 или других чрезвычайных ситуаций в области здравоохранения.
GoFundMe фактически была самой используемой платформой в мире во время чрезвычайной ситуации для сбора пожертвований в пользу больниц. Неудивительно, что это было также выбран Кьярой Ферраньи и Федесом за впечатляющий сбор средств предназначен для новой интенсивной терапии в Сан-Раффаэле. Однако в этом случае два главных героя заверили, что комиссии в пользу платформы обнулены.
«Управление посчитало, что причина, по которой потребители обращаются к GoFundMe или совершают платежи на благотворительность в исключительных случаях, может заключаться в недостаточном внимании к рабочим механизмам сайта или большей склонности распоряжаться своими финансовыми ресурсами в результате неправомерного влияния на механизм предварительной установки платы. Тем временем прекратилась практика предварительного назначения комиссии., также после приказа о прекращении, принятого Антимонопольным управлением в качестве меры предосторожности в марте прошлого года, в разгар первой волны пандемии», — говорится в записке.
