Страховая, полиция и психологи вместе поддерживают пострадавших в ДТП и их семьи. Это цель Ania Cares, проекта психологической помощи, созданного по воле Фонда Ania и представленного сегодня утром в Риме.
После тестового этапа, проводившегося в течение последних 12 месяцев, инициатива стартует сегодня и продлится три года: благодаря советам экспертов-психологов был составлен первый в мире протокол лечения психологических травм в результате дорожно-транспортных происшествий; теперь переходим к экспериментам на некоторых кейсах, которых станет несколько сотен, когда проект заработает на полную мощность. На данный момент вмешательство возможно примерно в десяти случаях, о которых можно сообщить по телефону 06 32 68 85 93. В ближайшие месяцы будет доступен бесплатный номер, подключенный к общенациональной сети психологов, которые будут доступны 24 часа в сутки. день. .
«Мы хотим играть значительную роль в социальной сплоченности, — сказал Альдо Минуччи, президент Национальной ассоциации страховых компаний, — и для достижения этого мы знаем, что должны быть скромными, поэтому мы обратились к тем, кто обладает нужными навыками. ", то есть факультет психологии Римского университета Ла Сапиенца и дорожная полиция, которые сотрудничали с фондом ANIA для реализации проекта.
«В Италии нет традиции внимания к жертвам, — признал Роберто Сгалла, директор Специального отдела государственной полиции, — теперь мы хотим дать нашим операторам возможность не только делать выводы, но и управлять эмоциями жертв». жертвы». Чувствительность, которой сегодня во многих случаях не хватает, как свидетельствует Стефано Гуарньери, основатель Ассоциации Лоренцо Гуарньери: «Когда они убили моего сына, которому было 17 лет, — сказал он, — возникла асимметрия. В трудную минуту я был окружен невниманием: роль тех, кто остался, не существует для судебных органов, страховых компаний или правоохранительных органов. Я надеюсь, что этот проект заставит операторов изменить свою точку зрения».
То, что описал Гварньери, — это процесс «вторичной виктимизации, — объяснила Аннамария Джаннини, профессор психологии и научный координатор проекта, — который происходит, когда жертва не только переживает травму в результате несчастного случая, но и остается на произвол судьбы. В этих случаях гораздо чаще развиваются патологические последствия, такие как посттравматические расстройства и депрессивные расстройства.
Чтобы этого не произошло, Ania Cares обеспечивает обучение всех тех специалистов, которые по разным причинам имеют контакт с жертвами дорожно-транспортных происшествий и их семьями: от полиции до коронеров, через страховых ликвидаторов, с целью комплексный, но и дифференцированный подход в зависимости от моментов контакта с пострадавшим.
По словам психотерапевта Роджера Соломона, консультанта Белого дома и соавтора нового итальянского проекта, «концепция здесь, если использовать метафору, состоит в том, чтобы дать горячий бульон, а не психотерапию. Это приходит позже».
