Растет, несмотря на Covid, но перерабатывает свои стратегии, чтобы удовлетворить новые потребности клиентов во времена кризиса со здоровьем и финансового кризиса. Вот что он делает Аллеанса Ассикуразиони, страховая компания группы Generali Italia, которая имеет 2 миллиона клиентов и является пятой по величине в стране в секторе Life. «Мы были устойчивыми, — сказал генеральный директор Давиде Пассеро, представляя отчетность за первую половину 2020 года, — благодаря цифровым технологиям. Наша сеть была на 100% цифровой с 2018 года, и в этом году мы оплатили 97% Life в цифровом формате, и теперь 9 из 10 полисов полностью цифровые». Это позволило Alleanza достичь i 2,8 миллиарда оборота за первые шесть месяцев, с неожиданным +3% по сравнению с -9% рынка. То же самое для нового бизнеса, который составил 1,3 миллиарда, несмотря на фазу блокировки: +1% против -16% для рынка.
Но теперь на горизонте появились новые вызовы, и Североатлантический союз определил четыре стратегических рычага: финансовое образование, ценные консультации, рост сети и новое поколение продуктов, основанных на устойчивом развитии. По первому пункту, напомнив, что октябрь – месяц финансового образования, также выступила Надя Линчано, глава отдела экономических исследований Consob и член комитета по планированию и координации финансового образования, которая обозначила новые отношения итальянцев с сбережения во времена Ковида. Выяснилось, что с введением ЧП упали доходы на душу населения, пострадали частные сбережения и неопределенность усилит тенденцию к предупредительным сбережениям, при этом ставка вырастет с 2020% до 10% в 16 году.
31% итальянцев, согласно анализу Consob, на самом деле заявляли о том, что пережили (постоянное или временное) сокращение доходов в последние месяцы, тогда как еще до кризиса 51% заявили, что пессимистично относятся к возможности понести непредвиденные расходы в размере 1.000 евро.. Пандемия существенно влияет на финансовое благополучие итальянцев, которое за этот период сократилось на 140 миллиардов, или примерно на 3,2%, по сравнению с общей суммой, зарегистрированной на 31 декабря 2019 года. Эта цифра усилит тенденцию к сбережениям из предосторожности в ближайшие месяцы: 75% итальянцев на самом деле не склонны к риску, но при этом не хватает планирования и навыков. Только 40% имеют финансовый план. В этом контексте плохого финансового образования, но большого спроса на сбережения вписывается новая стратегия Альянса, представленная Пассеро.
«Мы всегда стремились развивать финансовую культуру среди итальянских семей, — сказал генеральный директор. Мы организовали национальную программу бесплатных семинаров, более 500 встреч в 2020 году с участием 50.000 XNUMX человек». И тогда, чтобы перехватить новые потребности, есть также новые сберегательные и инвестиционные предложения: решения Smart Evergreen и Valore Evergreen всего за несколько месяцев после запуска уже собрали более 160 млн. Первый — это особенно гибкий накопительный план с персонализированными периодическими платежами, начиная со 180 евро в месяц. Можно пропустить рассрочку и выкупить весь или часть оплаченного капитала через 12 месяцев. С другой стороны, Valore Evergreen — это инвестиция с первоначальным взносом не менее 5.000 евро, которая предлагает стабильный доход и гибкое управление с возможностью доступа к сбережениям в случае необходимости.
Оба продукта основаны на принципах устойчивого развития: «Это не тенденция, потому что мода проходит, а очень серьезная проблема», — уточнил Пассеро, также напомнив об инициативе Альянса в поддержку WWF по сохранению лесных массивов и экологических оазисов по всей Италии. Два других стратегических рычага Альянса для пост-Ковида ценные консультации и рост сети. Каждый месяц сеть консультантов, способных работать удаленно, но не теряя связи с людьми, выполняет 80.000 1 вмешательств между проверками потребностей клиентов и консультационными отчетами. Эта сеть страховых экспертов для поддержки клиентов будет расширяться: Alleanza инвестирует 2020 миллион часов в год в обучение, в 1.600 году уже 510 молодых талантов были начаты в качестве страховых консультантов, и уже нанято 210 человек (из которых 900 в течение первого года). Covid Emergency) из общего числа 2022, предусмотренных планом найма, срок действия которого истекает в конце XNUMX года.
