ACEA запускает «Waidy Point». Счетчик, предназначенный для потребителей услуг водоснабжения, который в цифровой версии выполняет те же функции, что и традиционный физический счетчик, с целью сокращения «цифрового разрыва» и соблюдения правил сдерживания коронавирусной инфекции.
В последний год, отмеченный пандемией, римская компания всегда гарантировала поддержку клиентов через цифровые каналы, которые предоставили достойную альтернативу обслуживанию физических отделений, но для снижения "цифровой разрыв», а также предложить поддержку людям, менее привыкшим к использованию новых технологий, решили разработать Waidy Point.
Это мобильная конструкция в виде кубической кабины размером примерно 2,50 на 2,50 метра, оснащенная санитария воздуха (в соответствии с правилами борьбы с Covid-19), монитора, интернет-сети и принтера, с которых клиент при содействии присутствующего на месте сотрудника может связаться с оператором Асеа Ато 2 и выполнять все операции, связанные с управлением его водоснабжением: от переводов до заявок на подключение и многое другое.
Первая из этих технологических рабочих станций была открыта в понедельник, 17 мая 2021 года, в штаб-квартире римского многопрофильного предприятия на площади Остиенсе в присутствии мэра Рима. Вирджиния Рагги и главный исполнительный директор группы Джозеф Гола.
Еще четыре «Waidy Points» будут установлены в ближайшее время в муниципалитетах Tivoli e Фраскати а затем и в других муниципалитетах столичного города Рима. Встречи в ближайшем пункте Waidy можно забронировать по бесплатному коммерческому номеру Acea Ato 2, т. е.: 800 130 331.
Это новое инновационное решение обеспечивает доступ к цифровым услугам и, таким образом, создает новую точку контакта между клиентами и компанией, предназначенную, прежде всего, для тех муниципалитетов столичного города Рима, где физическая стойка была закрыта из-за ограничений, связанных с санитарными нормами. чрезвычайная ситуация.
