ESSERE цифровые аборигены это означает считать само собой разумеющимся, что вы можете получить любую услугу через свой смартфон. Он позаботится об этом в сфере страхования, по всей цепочке процессов до окончательного возмещения. Генертель которая разрабатывает полную цифровую политику даже в областях, не относящихся к автомобильному сектору. Политика только что была запущена Генертель Научный и уже компания оценивает как быть с темой самокатов электрический.
Как раз в эти дни Регион Ломбардия – что вместе с Регион Лацио больше всего аварий на электросамокатах — продвинутый предложение по векселю направлены на изменение правил, уже установленных правительством в ноябреиспользование скутеров, с просьбой, в том числе,обязанность иметь страховое покрытие для всех.
Тема электросамокатов это определенно актуально, и мы следим за ситуацией», — сказал он Firstonline. Фабио Моральди, региональный менеджер Genertel. «У нас уже есть некоторые из наших политик с вариантами, посвященными электромобилям, в то время как для специальных политик мы также проведем оценку в отношении нормативных изменений, как мы сделали в лыжном секторе».
Новый Genertel, родившийся в октябре прошлого года, является первой итальянской страховой компанией.
В октябре вышла новая версия Генертель, 100% цифровой родной, с точной целью сделать процесс страхования максимально простым и плавным.
«Новый Genertel — это первый крупный итальянский Insurtech, который, благодаря передовым технологиям, в цифровом виде реагирует на все этапы: от открытия полиса до возмещения самым простым способом», — говорит Моральди.
Оперативно реагируя на вступление в силу в начале года новое законодательство что обязываетстрахование лыжного поля, Genertel запустила новые правила в начале февраля. Генертель Научный e Генертель Наука+ что также «превышает обязательный диапазон покрытия с дополнительными гарантиями защиты себя и своих близких, своего снаряжения, а также получением помощи и возмещения расходов в случае несчастного случая, препятствующего занятиям спортом».
Среди характеристик страховки возможность застраховать до 10 человек (в том числе не членов семьи) в одном полисе, временная гибкость покрытия решениями активной защиты от 1 до 30 дней, а также возможность защитить себя на протяжении разнообразные зимние виды спорта: горные лыжи, горные лыжи, беговые лыжи и сноуборд, катание на коньках, прогулки на снегоступах и санках.
Все на смартфоне, прямо с открытия пользовательской политики
«Мы предлагаем один очень гибкая комбинация гарантий для клиента модульный продукт с очень большим количеством гарантий по сравнению с продуктами, доступными на рынке», — говорит Моральди. «Клиент может просматривать свой персонализированный продукт на своем смартфоне в полной автономности, настраивать его, покупать с помощью карты или PayPal. Просто сделайте это за 30 минут до доступа к подъемникам, возможно, пока он уже в машине, чтобы отправиться в выбранное место», — говорит Моральди.
Цель: повысить оценку удовлетворенности клиентов
Новый продукт представляет собой шаг вперед в стратегии «Давайте сделаем это проще», запущенной в декабре 2021 года, с помощью которой новая платформа компании, возглавляемая Маурицио Пескарини, «направлена на то, чтобы сделать работу с клиентами проще, быстрее и персонализированнее на основе четырех экосистем. потребности: мобильность, дом, благополучие и домашние животные», — говорят они в компании. «В период с конца 2022 по начало 2023 года мы объявили о других инновациях в секторе дома, здоровья и домашних животных, но мы значительно ускорили этот путь в секторе хорошего самочувствия, запустив лыжный продукт в качестве первого немоторного продукта нового поколения. цифровая компания"
У Genertel есть планы на i следующий 3 лет укрепить рыночный индекс удовлетворенности клиентов и возглавить Nps (Net Promoter Score) вырос на 22 балла до более чем 50 баллов.
