Рыночная стоимость регулируемых онлайн-игр с денежными призами в 2017 году в Италии было равно 1,38 млрд, увеличившись на 34% по сравнению с 2016 годом, с заболеваемостью 7,2% по сравнению с общей стоимостью игрового сектора (офлайн+онлайн). В настоящее время насчитывается 2,2 миллиона активных онлайн-игроков (+22%, 4% взрослого населения и 7% интернет-пользователей), но почти вдвое больше, 3,7 миллиона, все еще имеют учетную запись, и почти миллион уникальных активных игроков каждый месяц, больше. 25% по сравнению с предыдущим годом. Однако более половины пользователей играют от случая к случаю, а треть игроков играет только один месяц в году. Средний игрок — мужчина, молодой или среднего возраста. (от 25 до 44 лет в более чем половине случаев) и в Южной Италии более чем в двух из трех случаев. Также наблюдается бум на мобильных устройствах, которые сейчас оцениваются в 354 миллиона евро (+52%): одна ставка из 4 онлайн делается через мобильное устройство, 4 из 20 в случае ставок на спорт. В 2017 году итальянское государство удержало в виде прямого налога почти 320 миллионов евро, или около четверти расходов, что на 29% больше, чем в 2016 году. По сравнению со всеми прямыми налоговыми поступлениями игрового сектора (офлайн + онлайн), на онлайн-сектор приходится примерно 3,2% по сравнению с 2,5% в 2016 году.
Вот что следует из фотографии, сделанной Обсерваторией продвигаемых онлайн-игр Миланского политехнического института. совместно с Агентством по таможне и монополиям (АДМ) и Sogei, собственная ИКТ-компания Министерства экономики и финансов, технологический партнер Агентства в игровой сфере. Презентация исследования в Милане также дала возможность сообщить о том, что вместе с количеством игр и пользователей растут и инструменты для защиты игроков на онлайн-рынке: например, среди основных регуляторных изменений 2018 года Сводный реестр самоисключения (RUA) создается ADM, инициатива, которая позволит игрокам, которые запрашивают самоисключение, автоматически блокироваться на всех игровых сайтах одновременно. Фактически, поэтому игрокам больше не будет разрешено открывать или использовать игровые счета с другими операторами, и они также будут доступны заранее, кому. Самоисключение произойдет после запроса, направленного дилерам или даже официально в ADM.
Еще одним инструментом защиты, который способствовал общему росту рынка, является восстановление нерегулярных игровых потоков, вернувшихся в легальный оборот и со временем перешло под контроль Агентства таможни и монополий как за счет выхода иностранных игроков в сеть «.it», так и за счет миграции итальянских игроков, которые ранее тренировались преимущественно на нелицензионных порталах. Принципы, на которых Италия и Агентство по таможне и монополиям построили структуру Социальная устойчивость поэтому их три: борьба с незаконными играми, ответственная игра (защита потребителей от мошенничества и проблемных игр) и предотвращение игр несовершеннолетних. По каждому из этих принципов приняты меры, направленные на построение экосистемы Ответственной игры, которой придерживаются все без исключения лицензированные операторы.
Контраст с неравномерной игрой
Борьба с веб-сайтами без лицензии происходит не только посредством координируемой полицией репрессивной деятельности против нелегальных операторов по ограничению доступа к игрокам, блокированию доступа к нелегальным сайтам «.com», но и через систему регулирования, которая делает его привлекательным для международным операторам придерживаться концессионной системы и невыгодно оставаться в нестандартной ситуации.
Защита от мошенничества и игровой зависимости
Центром тяжести всех инициатив по защите прав потребителей является централизованный реестр игровых счетов (ACG), сложная система больших данных, управляемая Sogei, которая регистрирует все транзакции на итальянских игровых сайтах, уникальный ресурс в глобальной панораме онлайн-игр. Все игроки обязаны установить игровые ограничения на ежемесячную сумму платежей, которые могут быть сделаны на игровой счет («самоограничение»), и имеют право заблокировать свой счет как на определенный период времени, так и на неопределенный срок («самоисключение ").
Защита несовершеннолетних
Процедура открытия игрового счета предусматривает идентификацию всех игроков путем отправки документа, удостоверяющего личность, и налогового кода, с обязательством лицензиата проверять непротиворечивость и достоверность информации, введенной игроками, в том числе путем перекрестной проверки с учетными записями Sogei Gaming. Реестр, который, в свою очередь, заботится о проверке. Все подозрительные запросы на открытие новых аккаунтов, в том числе от несовершеннолетних, оперативно блокируются, а соответствующие игровые аккаунты закрываются. Кроме того, реклама услуг онлайн-игр не может размещаться в местах и во время, которые не предназначены строго для взрослых.
«Онлайн-игры пережили настоящую «эпоху соответствия», когда все операторы, присутствующие на итальянском рынке, с растущей уверенностью вкладывали средства на различных фронтах, от организационного до маркетинга и обслуживания клиентов, чтобы соответствовать требованиям регулятора; однако последствия инвестиций побудили некоторых операторов развивать профессиональные фигуры с особыми навыками, ориентированными на разработку и реализацию мер по защите игроков». Он утверждает Марко Планци, директор Обсерватории онлайн-игр Миланского политехнического института. «Для некоторых авангардных операторов следующим шагом стала разработка стратегий, явно включающих ответственную игру как культурную черту организации: ускорение распространения такого типа стратегии может привести к постепенному переосмыслению программ в упреждающем и инновационном ключе. а не «только» соответствие. Таким образом, можно будет запустить тот же благотворный круг подражания, которому следуют европейские регуляторы, среди всех операторов, который, основанный на сотрудничестве и обмене передовым опытом, оказал решающее влияние на развитие сектора. Благодаря количественной поддержке, предлагаемой анализом больших данных и отслеживаемостью операций, сегодня дилеры могут стремиться к своевременному и персонализированному взаимодействию с каждым игроком, идентифицированным как потенциально подверженный риску».
Рынок и игроки
«В 2017 году, как и в предыдущие годы, три категории, наиболее ценимые итальянскими игроками, составляют 91% рынка». Он утверждает Самуэле Фратернали, директор Обсерватории онлайн-игр Миланского политехнического института. «Рост казино игр продолжается (+29% в 2017 году) с расходами, достигающими 569 миллионов евро (соответствует 41% всего рынка), а также связан с ставками на спорт (+59%), которые сегодня стоят 556 миллионов евро. евро (соответствует 40% всего рынка). В отличие от 2016 года, покер также растет, который вместе с двумя его компонентами — турнирами и кэш-играми — увеличился на 4%, достигнув значения 144 миллионов евро (что составляет 10% от общего рынка). Остальные 9%, равные по абсолютной величине 107 миллионам евро и растущие на 12%, генерируются набором «Другие игры», который включает в себя Бинго, Лото, Виртуальные ставки и т. д.».
«Мобильный гейминг также продолжает расти, как с точки зрения инициатив (+13%), так и с точки зрения объемов игр. В частности, расходы на смартфоны и планшеты превышают 350 миллионов евро, увеличившись более чем на 50% благодаря ставкам на спорт и играм в казино». Добавляет Самуэль Фратернали. «В 2017 году расходы на эти устройства выросли более чем на 50 % и превысили 350 млн евро благодаря ставкам на спорт (+65 %) и играм в казино (+46 %) и составляют более четверти (27 %) общие расходы в Интернете».
