Макси оштрафован антимонопольным управлением на некоторые из основных телефонных компаний, работающих в Италии. Telecom, Vodafone, Wind, Fastweb и Tiscali получили от Управления штрафы на общую сумму 9 миллионов евро «за противоправное поведение, нарушающее положения потребительского кодекса, реализующего права потребителей, в контексте дистанционного маркетинга, в Интернете или посредством телефону или за пределами коммерческих помещений (например, на стендах) фиксированной и/или мобильной телефонной связи».
Дела, поясняет Антимонопольное управление, «в основном касаются практики, которой придерживаются операторы в секторе, начиная исполнение контракта, продолжая процесс активации линии и/или перехода от другого оператора, в то время как 14- дневной срок для осуществления права на отзыв (так называемый период обдумывания) без получения прямого запроса в этом смысле от потребителя".
Потребительский кодекс, с другой стороны, «предусматривает, что выполнение контракта в течение периода отзыва выводится из сферы принятия решений компаниями, регулируя его как вариант, оставленный на усмотрение только потребителя, который, в случае заинтересованности , должен прямо запросить это».
