Vodafone se apropie cu pași repezi de 5G, standardul de telefonie mobilă super-rapidă pentru care va plăti 2,4 miliarde către Stat - ca și Tim - pentru frecvențele recent atribuit prin licitație miliardar, care s-a încheiat pe 3 octombrie, care a întrecut toate previziunile pentru încasările pentru stat. Și a lansat noua rețea pe care a numit-o Giga Network 4.5G, cu viteze care depășesc 1 Gigabit pe secundă deocamdată doar în Roma și Milano. 4.5G „normal”, pe de altă parte, până la 1 Gigabit/secundă este deja disponibil în 17 orașe, în timp ce acoperirea 4G ajunge la 98,1% din populație în peste 7.182 de municipii. Privind liniile fixe, totuși, există peste 1.600 de orașe în care sunt disponibile servicii de fibră, dintre care 12 sunt acoperite cu fibră cu până la 1 Gigabit pe secundă prin acordul cu Open Fiber.
Sinteza acestor date este că Vodafone dorește să fie caracterizată drept operatorul numărul unu în Italia pentru calitatea vocii și a datelor mobile. Și aceasta este o provocare deschisă pentru Tim, care tocmai weekendul trecut și-a pornit prima antenă 5G la Torino, noua eră a telefoniei „în care totul este super-rapid”, titra La Stampa. Dacă capitala piemontezei l-a ales pe Tim să experimenteze cu noua tehnologie, la Milano domnește Vodafone, care deja implementase conexiunea 5G în iulie, prima în Italia și, tot la Milano, și-a prezentat oferta în contracurent în urmă cu câteva zile - într-o perioadă de războiul prețurilor și promoțiile low cost – de la 40 de euro cu Giga, minute și mesaje nelimitate, o mie de minute de apeluri internaționale și 5 Giga de roaming non-UE combinate cu noua rețea mai rapidă. Totul cu intenția declarată de a face din Milano „capitala europeană a 5G, datorită și celor 40 de proiecte IoT și AI pe care le-am lansat cu 38 de parteneri publici și privați”, a declarat Fabrizio Rocchio, director de tehnologie Vodafone Italia. Acoperirea Milanului în 5G va ajunge la 80% din zona metropolitană până la sfârșitul anului și va fi finalizată în 2019.
Până acum, datorită investițiilor făcute în ultimii ani, compania a câștigat premii care o plasează în fruntea clasamentului pentru calitatea rețelelor mobile (pe baza analizelor comparative ale P3 Communications, Open Signal și nPerf), poziție care merită cea mai mare cotă de piață (36,7%) a căzut în fruntea segmentului de afaceri în Italia, așa cum este certificat prin legecel mai recent raport trimestrial al Agcom.
Celălalt teren pe care se măsoară calitatea este cel al serviciului pentru clienți. În străinătate, în special în SUA, se începe să se gândească și la centrele de apel plătite sau la introducerea de noi servicii dedicate precum „concierge” – pentru planurile cu tarife mai mari – aproape ca și cum ar fi într-un hotel mare. Practic, servicii low cost pentru operatorii low cost și servicii premium pentru planurile cu tarif premium. Dar în acest punct, jocul este încă deschis și este prea devreme pentru a spune cum se vor adapta operatorii în viitor.
