XPO Logistics, lider mondial în logistică și lanț de aprovizionare, a semnat un contract pe mai mulți ani cu Vivino, cea mai populară aplicație de vin din lume, care se deschide și spre sectorul eCommerce. Această deschidere în marketingul online a vinului, conform previziunilor, va avea ca rezultat 500 de expedieri de sticle de vin în fiecare an. XPO Logistics gestionează întregul proces al lanțului de aprovizionare din depozitul său multi-clienți din Trezzo sull'Adda (lângă Milano), de la pivnițe până la mesele consumatorilor.
Aplicația inovatoare Vivino pentru iubitorii de vin are peste 20 de milioane de abonați și a fost creată inițial cu scopul de a oferi evaluări ale sticlelor și producțiilor bazate pe mii de opinii ale utilizatorilor printr-un simplu clic pe etichete. Recent, Vivino și-a dorit să se extindă și în vânzări, legând cramele de organizație și oferind astfel promoții periodice bazei de utilizatori. Vivino a apelat la XPO Logistics care, datorită experienței sale dovedite în comerțul electronic, a reușit să ofere un proces fluid de comerț electronic și sisteme IT ad-hoc bazate pe nevoile specifice ale clientului și tipul de produs.
Pentru a asigura tranzitul rapid și gestionarea eficientă a mărfurilor, XPO Logistics și-a interfațat sistemul informatic cu cel al Vivino și cu serviciul de curierat extern pentru transportul mărfurilor. În acest fel, XPO Logistics este întotdeauna capabil să monitorizeze întregul lanț de aprovizionare în timp real, de la sosirea produsului în depozit până la livrarea fizică către clientul final, proces care durează în medie două zile. Acest sistem urmărește cantitatea de mărfuri primite și ieșite, precum și toate detaliile de livrare, oferind vizibilitate tuturor operațiunilor către Vivino. În plus, datorită utilizării unui depozit multi-clienți, XPO Logistics este capabil să ofere Vivino o mai mare flexibilitate, în ceea ce privește structura și personalul, pentru a răspunde în mod adecvat la vârfurile sezoniere.
În comerțul electronic, satisfacția clienților este o prioritate absolută și din acest motiv, XPO Logistics a conceput soluții logistice care vizează tocmai acest lucru. Personalul dedicat garanteaza pregatirea prompta si precisa a transporturilor folosind ambalaje si ambalaje special concepute si testate pentru a se asigura ca sticlele de vin ajung la consumator intr-o stare perfecta de conservare. În plus, XPO Logistics a proiectat un serviciu pentru clienți conectat direct la site-ul Vivino, cu un personal dedicat și pregătit corespunzător pentru a răspunde oricăror nevoi ale consumatorilor finali.
„Suntem foarte încântați să putem sprijini Vivino în extinderea lor către marketing online, punând la dispoziție experiența noastră în comerțul electronic. Împreună cu Vivino am studiat soluții logistice care pot fi specifice nevoilor lor actuale, dar și ușor de adaptat pentru a le sprijini pas cu pas în obiectivele lor de creștere în Italia și alte piețe europene”, spune Ube Gaspari, directorul XPO Logistics - lanțul de aprovizionare în Italia.
„Vivino se confruntă cu o fază nouă și interesantă, iar sprijinul unui operator de logistică precum XPO Logistics este esențial pentru strategia noastră în lumea comerțului electronic. Scopul nostru este să ne extindem din ce în ce mai mult în ceea ce privește numărul de promoții oferite, gama de produse și țările în care activăm. Suntem încrezători că liderul în comerțul electronic și soluțiile inovatoare oferite de XPO Logistics vor juca un rol cheie în noua noastră „aventură”, spune Mauro Bricolo, Country Manager Italia Vivino Srl.
