Se numește „buddybank” și este prima bancă digitală și conversațională dedicată exclusiv posesorilor de iPhone. Acesta a fost lansat de Unicredit, care într-o notă specifică precizează că această noutate este „în măsură să ofere clienților săi un serviciu de Concierge, disponibil 24/7, pentru nevoi financiare și de stil de viață”.
Utilizabil 100% de pe mobil și fără a trece prin sucursală, buddybank este unul dintre modelele de servicii digitale dedicate segmentului Retail. Clientul, în deplină autonomie și securitate, va putea deschide un cont curent cu un IBAN italian de pe iPhone-ul său. De asemenea, va fi posibil să aveți un card de debit Mastercard, care este acceptat în întreaga lume, și să aplicați pentru un card de credit Mastercard World Elite. Un concierge disponibil 24/7 va oferi o gamă largă de soluții pentru fiecare nevoie de client, de la rezervarea unei excursii până la organizarea unui eveniment, o vizită la o expoziție, o cină sau altceva.
„Cu buddybank ne dorim să creștem într-un segment format din consumatori digitali și millennials – spune Gianni Franco Papa, Director General Unicredit – cu un serviciu distinctiv în ceea ce privește metodele de relație cu clienții și tipul de ofertă”.
Andrea Casini, Co-Head Italia Unicredit, explică că „clientul va putea conta pe asistență concepută pe modelul unei conciergerie asemănătoare cu cea a hotelurilor mari: va fi recunoscut în câteva secunde și își va vedea atât activitatea bancară. nevoile și ale lui de timp liber”.
O echipă internă de concierge va fi disponibilă clientului 24 de ore din 60 pentru a gestiona direct cererile bancare, în timp ce pentru serviciile de stil de viață buddybank se va baza pe Quintessentially, un partener excelent în sector prezent în XNUMX de țări.
Comunicarea cu buddybank, subliniază Angelo D'Alessandro, fondatorul noului serviciu, „este foarte simplă. Doar apăsați pe „B” mare din centrul aplicației pentru a discuta cu echipa noastră de concierge. Misiunea lui Buddy este de a transforma o aplicație bancară într-o experiență nouă, de care să se bucure în fiecare zi”.
Pe site-ul www.buddybank.com sunt disponibile informații despre costurile serviciilor și promoțiile. Sunt deja 15.000 de utilizatori pe lista de așteptare.
