Sunt momente când elevul îl depășește pe maestru. Este cazul TripAdvisor, o fostă subsidiară a Expedia, care la un an și jumătate după ce a fost separată a depășit valoarea bursieră a site-ului istoric de călătorie.
Depășirea este rezultatul unei reorganizări a portalului web, acum mai bogat în ofertă, și nu pare să sufere repercusiunile recentelor recenzie farsă a unui restaurant care nu a existat niciodată.
Reacția Expediei a durat prea mult și efectele s-au văzut deja în primăvara trecută. Valoarea sa de piață este astăzi de 6,9 miliarde de dolari, cu 40% mai puțin decât rivalul său TripAdvisor, care se ridică la 11 miliarde.
Dar schimbarea de la vârf este evidentă și pe motoarele de căutare. Utilizatorii introduc pe Google „TripAdvisor” de aproape o ori și jumătate mai mult decât „Expedia”. În urmă cu mai puțin de doi ani, clasamentul a fost inversat și fosta filială a fost nevoită să se mulțumească cu jumătate din căutări.
Provocarea este, de asemenea, între două modele de afaceri diferite. Expedia câștigă bani din comisioanele de rezervare, în timp ce TripAdvisor se bazează pe publicitate – adesea de pe alte site-uri de călătorie – și își folosește catalogul de peste 100 de milioane de recenzii pentru a atrage utilizatori.
