Telecom Italia crește prețurile cu 8,6%. pentru clienti Telefon fix Tim. Din următoarea 1 Aprilie, de fapt, facturile nu vor mai fi lunare ci vor fi emise progresiv la fiecare 8 săptămâni. În plus, contraprestația pentru abonamente la oferte și servicii va fi calculată la fiecare 28 de zile și nu mai lunar. Remodelarea va crește costul anual cu exact 8,6%.
Dimpotrivă, clienții care încă primesc facturi pe hârtie și folosesc bonuri de plată poștale vor economisi până la 20 de euro pe an, deoarece nu vor mai plăti costurile comisioanelor la fiecare 30 de zile, ci la fiecare 56 de zile.
În sfârșit, sunt avute în vedere reduceri: Telecom precizează că oferta „Voce” și abonamentele cu concesii economice pe linia telefonică („Reducere mai mare de 50% din valoarea abonamentului lunar la serviciul de telefonie” și „Concesiunea cardului social”) vor beneficia de o reducere a prețului abonamentelor relative în așa fel încât să garanteze același cost.
Prin urmare, Telecom se aliniază un an mai târziu cu ceea ce a fost deja lansat de Vodafone și Wind-Infostrada. La schimbarea lui prețuri de la 1 lună la 4 săptămâni față de clienții de telefonie mobilă, theAntitrust împotriva Vodafone în timp ce Agcom a intervenit vara trecută asupra unor decizii similare ale lui Tim și Wind pentru clienții de telefonie mobilă. Vodafone a primit a amendă de 1 milion pentru că a adoptat practici comerciale neloiale în contextul a două manevre de reducere a perioadei de reînnoire a ofertelor de telefonie mobilă și fixă de la 30 la 28 de zile. În cazul în care Tim și Vânt in schimb, la Agcom a decis amenzi de 410.000, respectiv 455.000 euro. Motivațiile celor două Autorități nu au fost foarte diferite. Practic, operatorii de telefonie au fost trași la răspundere pentru practicile comerciale agresive și pentru că au limitat, fiecare în felul său, dreptul de retragere, mai ales atunci când contractele erau combinate cu vânzarea în rate a produselor (telefoane mobile, tablete, routere etc.) în pe lângă introducerea unor costuri suplimentare pentru retragerea anticipată.
Deci nu începe de la zero. În comunicarea transmisă clienților săi prin care se anunță modificarea tarifului, Telecom a introdus și inovații pe mobil: începând cu 3 aprilie, tot traficul de date extralunar nu va mai beneficia de reducerea vitezei așa cum s-a întâmplat până acum. Odată depășit plafonul, pentru a continua navigarea, clienții vor trebui să activeze o altă opțiune suplimentară de trafic.
Atat pentru remodelare (rezidentiala cat si mobila) exista posibilitatea retragerii din contracte fara penalitati.
„În temeiul art. 70, alin.4 din Codul comunicațiilor electronice - precizează comunicarea lui Tim către clienți - aveți dreptul de a vă retrage din Contract, sau de a trece la alt operator, fără costuri, prin notificarea scrisă până la data de 31 martie 2017 către TIM, la adresa indicat pe factura si pe Carta Serviciilor sau prin fax la numarul gratuit 800.000.187 cu precizarea ca subiect: „modificarea conditiilor contractuale”. Pentru această comunicare nu este obligatorie trimiterea acesteia prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire iar în cazul trimiterii prin fax este în orice caz necesară atașarea unei fotocopie a actului de identitate al clientului care deține contractul care urmează să fie reziliat”.
„În cazul în care decideți să vă retrageți și linia afectată de această propunere de modificare – continuă Tim – este asociată unui contract de achiziție în rate a unui produs în vigoare sau în cazul în care plata în rate a taxei de activare este în curs, ratele rămase vor fi taxate într-o singură soluție sau puteți continua să mențineți activa metoda de plată în rate, notificându-ne în scris în aceeași notificare de retragere. Puteți afla căile click aici".
