Problema este întotdeauna aceeași: accesul la datele utilizatorilor - stocate pe serverele TikTok - de către compania chineză ByteDance care dezvoltă aplicația. În timpul înregistrării, TikTok nu furnizează informații de confidențialitate furnizate în modul în care utilizatorii sunt acum obișnuiți, adică o barieră dincolo de care nu se poate trece decât prin acceptarea condițiilor impuse de proprietarul platformei, ci un simplu și avertisment generic care spune: „Prin continuarea, sunteți de acord cu termenii de utilizare ai serviciului și confirmați că ați citit-i pe ai noștri Politica de Confidențialitate".
TikTok spune că nu partajează datele utilizatorilor cu terțe părți în scopuri publicitare, dar le poate partaja cu „alte entitati guvernamentale„. Mai mult, din motive datorate acordurilor cu furnizorii altor servicii conexe, datele utilizatorului ar putea fi partajat, dar numai dacă sunt respectate aceleași reguli de confidențialitate.
Pentru Comisia Europeană acestea sunt modalități care se pretează la interpretări partizane, departe de o identificare clară a limitelor în care utilizatorii din țări din afara Chinei pot fi considerați siguri că dreptul la confidențialitatea datelor lor va fi respectat. Din acest motiv, de la Bruxelles a sosit ordinul peremptoriu de dezinstalare a aplicației de pe smartphone-urile angajaților până pe 15 martie. O decizie în conformitate cu ceea ce a fost deja implementat de atunci preşedintele SUA Joe Biden, care în decembrie a ordonat ca rețelele sociale să fie șterse de pe telefoanele mobile ale tuturor angajaților guvernamentali. Aceeași soartă pentru aplicația din aplicație India, Iran, Pakistan și Bangladesh.
In Italia, este deja angajat pe subiect Copasir, dar Ministerul Administrației Publice este cel care are cele mai mari preocupări. Ministerul Paul Zangrillo se află în fruntea interdicției și dorește să rezolve problema cât mai repede posibil. Matteo Salvini pe de altă parte, spune că este în favoarea controalelor asupra procesării datelor, dar este împotriva oricărui tip de cenzură, deci împotriva interzicerii aplicației.
Principalele îndoieli cu privire la prelucrarea datelor de către compania TikTok se referă la posibilitatea ca cunoaste locatia ale fiecărui utilizator și să păstreze aceste date pentru a putea reconstrui mișcările și obiceiurile utilizatorului. În plus față de cererile deja ridicate de BEUC totuși, care îi preocupă pe consumatori mai mult decât pe instituții, există analizele „Echipa lui Malcore“, o echipă de analiști web 2.0 care a publicat un detaliat studiază cum să colectezi datele utilizatorilor de rețelele sociale. TikTok s-a dovedit a fi cel mai rău: colectează prea multe date și le păstrează în mod suspicios.
ByteDance, la rândul său, a spus că este gata să clarifice îndoielile. Pe lângă faptul că a emis un comunicare pentru a contesta studiul al echipei Malcore, a făcut imediat cunoscut, în ceea ce privește problema ridicată și în Italia, că „Datele utilizatorilor italieni nu sunt stocate în China”. Va fi suficient pentru a calma spiritele?
