Labirintul tarifelor telefonice ne împarte pe toți în beneficiari și victime. Sunt cei care plătesc de până la trei ori mai mult decât alții, care poate sunt clienți ai aceluiași operator și au o formulă tarifară similară. Sunt cei care consumă puțin sau foarte puțin și irosesc minute și trafic frumos plătite și care rămâne uscat de Internet chiar prea devreme. Este vina (sau meritul, în funcție de punctul tău de vedere) jocului pervers dintre operatori, care, în schimbul unor tarife „de listă”, oferă reduceri mortale și oferte teoretic de neratat celor care doresc să transfere numărul de la un operator concurent. . Dar cel Este și vina noastră. Este dificil să ne găsim drumul în magma tarifară, dar merită să ne aplicăm. Pentru a profita de oportunități reale și pentru a evita capcanele, care nu lipsesc. Criteriile pentru a alege bine, poate pentru a schimba în bine? Aici sunt.
Stai pe loc? Atenție la oferte noi
Să rămâi cu aceeași formulă de tarif și cu același operator ani de zile poate fi în unele cazuri o idee bună, dar de multe ori se dovedește a fi o greșeală. Primul criteriu de adoptat este cel al monitorizează periodic tariful nostru, comparându-l cu ofertele pieței. Operatorii - nu doar marii Vodafone, Tim și WindTre și Iliad fulgerător care dețin și administrează direct rețelele celulare, ci și publicul vast de operatori virtuali care se bazează pe rețelele altora - se observa reciproc, stabilesc strategii, provoacă reciproc cu „oferte speciale” pentru clienții noi și, în același timp, „modulări” ascendente imprudente pentru clienții vechi care, din neatenție și neglijență, nu își monitorizează contractul.
Un joc pervers, cea a operatorilor, care ocazional sunt nevoiți să se sustrage de la luminile Antitrust pe suspiciuni de cartel: este cazul tarifelor ridicate cu câțiva ani în urmă cu sincronie suspectă de la frecvența lunară la 28 de zile, pentru ca apoi să se întoarcă înapoi. din cauza impunerii regulatorului. Dar adevărul este că lupta îi rănește pe toți operatorii: the nivel mediu de scăderi de tarife, atât de mult încât în Italia este cel inferior în Europa. Marje operaționale e profiturile sunt reduse progresiv, investițiile sunt afectate și în final clienții plătesc din punct de vedere al calității serviciului, fapt dovedit de întârzierile în Rețelele 5G.
Alege profilul potrivit
Reduceri și promoții, dar nu pentru toată lumea. Mai ales dacă suntem clienți vechi. Cu toate acestea, încercăm să economisim examinând cu atenție ofertele în schimbare pentru a le potrivi cu tipul nostru de consum. Apelurile vocale sunt acum „nelimitate” în aproape toate contractele (deși cu unele capcane care vizează în principal navigarea pe Internet, despre care vom vorbi mai jos) cu multe cazuri de minute complete incluse în oferta și pentru apelurile internaționale, nu numai în timp ce suntem peste graniță datorită obligației de roaming parțial gratuit impuse de UE, ci și pentru apelurile telefonice efectuate din Italia către străinătate.
Ofertele se succed. Schimbarea operatorului cu păstrarea numărului de telefon continuă, și astăzi, să ofere avantaje față de activarea unui nou număr, chiar dacă tendința de a sustrage clienți de la concurent cu oferte reduse se atenuează progresiv: masacrul marjelor operaționale este evident atins la cote intolerabile.
Atenție la ofertele (false) „nelimitate”.
Este totul clar, în orice caz, în ofertele operatorilor? Deloc. Cea mai insidioasă capcană, și pentru că este necunoscută celor mai mulți, vizează tocmai formulele contractuale care prevăd apeluri telefonice, dar mai ales date, cu trafic „nelimitat”. Aceasta este o formulă aplicată cu oferte specifice destul de scumpe sau cuplată, cu costuri mai limitate pentru SIM-ul nostru, la un abonament pentru linia fixă a aceluiași operator.
Dar dacă „fără limite” este cu adevărat așa în liniile fixe, nu este niciodată așa în telefonia mobilă. Acest lucru se descoperă, cu oarecare dificultate, uitându-se cu atenție printre clauza contractuala. Atat de mult incat ne intrebam de ce autoritatile de reglementare nu au intervenit pentru a corecta aceasta practica, sau cel putin pentru a preveni publicitatea ofertelor de telefoane mobile „plate” care nu sunt asa.
Capcana îi privește pe toți managerii, fără excepție, chiar dacă limitele ascunse la „nelimitat” sunt aplicate cu criterii diferite. Dar metoda este comună. În toate contractele, printre numeroasele clauze accesorii pe jumătate ascunse, există una care obligă clientul, în special pentru traficul de date „nelimitat”, la o utilizare „legală și corectă”. Cu posibilitatea operatorului de a suna înapoi clientul, de a-i încetini viteza de navigare pe Internet sau chiar de a limita drastic serviciul.
Limitele (adevărate) impuse de operatori
Dar până unde putem merge în practică? Pentru a înțelege acest lucru, trebuie să faceți slalom prin paginile web ale operatorilor. Tim Cu toate acestea, este cu mâneci largi. Utilizarea „legală” a contractelor „nelimitate” prevede un plafon de 18.000 de minute pe lună echivalent cu 10 ore pe zi și trafic pe Internet care nu depășește 600 GB pe lună, 20 pe zi. Încă o cantitate abundentă, chiar dacă „nelimitat” oricum nu există.
Vodafone Italia, care trece și sub proprietatea Swisscom care o va uni în țara noastră cu Fastweb, în art. 2.5 din Conditii generale contractuale stabilește pragul la „volume lunare de trafic de date mai mici de cinci ori consumul mediu al clienților cu oferte omogene sau similare”. Pentru a afla ce se întâmplă cu noi, trebuie să consultațireglaj periodic „care ține cont de constatările trimestriale” actualizate cu o frecvență similară pe paginile web ale operatorului. În prezent, consumul mediu al acestui tip de client este de „25 GB pe lună”. Utilizarea „legală” din trimestrul curent trebuie, așadar, să rămână, pentru traficul de date, sub 125 gigaocteți pe lună. Un prag ușor de atins. În timp ce pentru opțiunea „nelimitat” există o limită de 160 de minute pe zi (două ore) și 1.250 pe lună.
Wind Tre se bazează pe condiții similare cu cele ale Vodafone, cu o „toleranță” asupra depășirilor pentru transmisia „nelimitată” de date care nu depășește trei luni. în timp ce Iliad limitează mementourile de „utilizare corectă” la traficul vocal, neoferind formule pentru date nelimitate.
Ofertele „super-giga” sunt aproape întotdeauna mai bune
Consecințele practice ale tuturor acestor lucruri? Dacă într-adevăr avem nevoie de mulți gigaocteți de trafic de date pentru SIM-ul nostru, suficienți pentru a depăși pragurile așa-numitei „utilizare corectă”, este mai bine să alegem una dintre numeroasele oferte care oferă, la un cost totuși mai mic decât cel oferte cu date „nelimitate”, a pachet lunar de concerte foarte mare (în multe cazuri mai mare decât pragul de „utilizare legală”) la un cost mai mic, chiar mult. Scanând ofertele operatorilor, de exemplu, găsim o formulă (să luăm ca exemplu doar o propunere de la ho.Mobile, al doilea operator al Vodafone Italia) care asigură trafic vocal nelimitat, deși cu limitările cazului, și 250 de gigaocteți. de navigație 5G Internet pentru mai puțin de 12 euro pe lună. Sau întotdeauna 250 de gigabytes pe lună dar fără 5G (dar doar 4G) pentru mai puțin de opt euro pe lună aducând numărul de la alt operator. Dar alți operatori, în special cei virtuali, oferă oferte similare, care se schimbă rapid într-un joc de urmărire continuă.
În loc de telefon fix, tot pentru internet
Toate acestea au o consecință care ar trebui luată în considerare și pentru cei care se gândesc înlocuiți telefonul fix cu un SIM introdus nu într-un smartphone (care poate fi folosit în continuare ca router wifi) ci într-unul real router „celular”. care îndeplinește aceleași funcții ca și cel „fix” conectat la perechea torsadată sau la fibră: ne permite să vorbim conectându-l la un telefon normal și să navigăm cu Wi-Fi și prize de rețea. Toate cu performanțe de multe ori superioare, dacă nu suntem ajunși direct prin fibră, celei a unei conexiuni de date prin cablu din cupru și cu costuri mult mai mici. Falsul „nelimitat” în acest caz poate avea consecințe grave. Un SIM cu o mulțime de gigaocteți lunari ar putea fi soluția, dacă nu îl folosim foarte mult. Trebuie doar să putem evalua corect profilul nostru de consum.
Dar aici există ocapcană în continuare, care are de-a face mai mult cu evoluția tehnologică decât cu suspiciunile operatorilor de abuz. Routerele celulare 4G (și în unele cazuri și 5G) care includ și priza clasică pentru telefonul fix sunt împărțite în trei tipuri: cele care folosesc rețeaua GSM acum învechită pentru voce, cele care se bazează exclusiv pe rețeaua 3G-UMTS și cei care folosesc direct rețelele 4G-LTE de ultimă generație și în unele cazuri 5G pentru voce.
În primul caz putem fi siguri că la orice operator totul va funcționa fără probleme încă câțiva ani: voce și date. În al doilea caz, vocea nu va funcționa nici cu Tim și nici cu Vodafone, care recent au abandonat complet rețelele 3G, menținând în același timp vechiul 2G, care este greu de abandonat din cauza difuzării masive a dispozitivelor tehnice în această tehnologie, precum telecomenzile. si alarme. Cu WindTre, 3G încă funcționează, dar dezafectarea sa pentru a elibera frecvențe utile pentru sisteme mai avansate este, de asemenea, iminentă.
Și routerul care folosește și 4G-Lte pentru voce? Și aceștia pot avea zei probleme cu vocea: pentru a utiliza protocolul Volte (voice over Lte) fiecare tip de router (marca si model) trebuie sa fie activat in retelele operatorului, precum si modelele individuale de telefoane mobile.
Pe scurt, o întrebare confuză. Cum să treci? Singura soluție sigură este să studiezi mai întâi ofertele posibile și apoi să verifici cu operatorul ce routere sunt activate atât pentru date, cât și eventual pentru voce. Numai așa vom evita toate, absolut toate, capcanele.
