TIM, cu scopul de a garanta clienților săi maximă conștientizare și transparență cu privire la condițiile economice ale serviciilor oferite și pentru a asigura și încuraja un dialog deschis, senin și constructiv cu Autoritatea de Comunicații (AGCOM), a decis suspendarea aplicării remodularea tarifară a TIM Voce pentru clienții de telefonie fixă rezidențială care ar fi trebuit să intre în vigoare de la 1 aprilie.
Compania dorește să reamintească că noile condiții ale ofertei TIM Voce ar fi vizat doar clienții rezidențiali cu o linie telefonică de bază (care prevede un abonament și tarifare pe bază de consum pentru apeluri), și nu clienții care folosesc deja oferte specifice. „plat” (care asigură trafic nelimitat de voce și date).
Prin această decizie, TIM intenționează să demonstreze disponibilitatea maximă de a ajunge rapid la o clarificare cu privire la constatările Autorității privind serviciul de telefonie fixă de bază, pentru a putea crea soluții care să răspundă din ce în ce mai mult nevoilor clienților.
