Sorgenia face un pas suplimentar spre simplificare, făcând relația clienților săi cu energia și mai imediată și intuitivă. De altfel, de la mijlocul lunii martie, clienții companiei de energie digitală care furnizează energie electrică și gaze din 1999 vor putea cere Skill Sorgenia pentru Alexa, serviciul de voce al Amazon, cât au consumat și au cheltuit pentru aprovizionarea lor. Ei vor avea, de asemenea, acces la toate soluțiile de eficiență energetică, casă inteligentă și mobilitate electrică puse la dispoziție de companie, precum și obține sfaturi despre cum să economisești. De asemenea, se va putea efectua autocitirea direct cu Alexa, accelerând o operațiune care este deja rapidă astăzi datorită aplicației dedicate, astfel încât să primească facturi de gaz din ce în ce mai precise pentru că contoarele inteligente nu sunt încă răspândite.
Dar asta nu este tot: clienții Sorgenia, prin intermediul Alexa Skill dedicat, vor putea primi informații despre sustenabilitatea energetică și clarificări despre citirea facturii dvs. În acest fel, fiecare va avea la dispoziție un canal de contact inovator și dedicat, datorită căruia își poate ține mereu evidența consumului și de la care poate primi sfaturi pentru economisire, în vederea sustenabilității și eficienței energetice. „Ne angajăm să oferim clienților noștri soluțiile de care au nevoie, printr-o experiență cât mai plină de satisfacții, valorificând soluțiile inovatoare pe care ni le oferă tehnologia cu o creștere exponențială. Odată cu introducerea Alexa Skill am îmbrățișat o nouă filozofie, folosind o tehnologie bine consacrată în alte sectoare, dar nouă în lumea noastră. Vom simplifica relația clienților noștri cu energia. Pentru noi, digitalul este doar asta: un instrument puternic care ne permite să facem energia mai liberă, mai personală, durabilă și împărtășită”, a spus el. Simone Lo Nostro, Director Market & Ict. Momentan serviciul este rezervat clientilor rezidentiali; va fi extinsă progresiv și la numerele digitale de TVA.
