Pentru tineri, finanțele se traduce aproape întotdeauna într-o Aplicație: așa dezvăluie sondajul „Stetoscop – Cum se simt asigurații italieni”, promovat de compania de asigurări online QUIXA și realizat de institutul de cercetare MPS Evolving Marketing Research. O bună proporție de 60,5% dintre cei intervievați cu vârste cuprinse între 25 și 34 de ani declară că folosesc cel puțin o aplicație pentru smartphone-uri sau tablete pentru a-și gestiona conturile curente, asigurările sau alte servicii financiare. Chiar și cei care nu folosesc aplicații ar fi înclinați să facă acest lucru, dacă băncile și companiile de asigurări ar putea să le intercepteze cu adevărat nevoile: 73% dintre tinerii care nu folosesc aplicații financiare, de fapt, le evită pentru că constată că functiile propuse nu sunt suficient de utile .
Când vine vorba de asigurări, în special, ce cere utilizatorul unei aplicații pentru viitor? În primul rând, pentru a simplifica gestionarea poliței și pentru a primi ajutor rapid și punctual atunci când este nevoie. Aproximativ 83% dintre tinerii italieni ar dori o aplicație care să le amintească de expirarea asigurării lor, să le permită să verifice primirea documentelor trimise, să semnaleze promoții și informații utile. Aproape 82% consideră că este esențial să poată apela pentru ajutor și să primească asistență imediată dacă este nevoie. Gestionarea daunelor se află pe locul trei printre cele mai populare funcții: peste 75% ar dori să aibă posibilitatea de a depune o reclamație și de a urma procesul direct de pe smartphone-ul lor. Contactul cu serviciul clienți este o funcție apreciată de 73% dintre respondenți. În cele din urmă, unul din doi tineri italieni este interesat să cumpere polița prin intermediul aplicației.
Tocmai pentru a veni în întâmpinarea nevoilor consumatorului viitorului a fost dezvoltată Quixa APP, aplicația gratuită cu care Quixa vrea să garanteze asiguraților săi cea mai completă asistență și autonomie, chiar și de pe dispozitivele mobile. Disponibil gratuit atât pentru sistemele de operare iOS, cât și pentru Android, oferă toate funcțiile capabile să ușureze viața asiguratului, nu doar în gestionarea poliței, ci mai ales în momentele de nevoie.
Pe lângă faptul că oferă toate contactele utile pentru serviciul clienți, vă permite să solicitați rapid asistență rutieră prin detectarea cu precizie a poziției persoanei asigurate datorită geo-localizării. Dacă este necesar, puteți găsi cel mai apropiat atelier de caroserie sau centru de sticlă.
De asemenea, gestionarea daunelor devine mai ușoară. Reclamația se poate face de pe smartphone atașând direct raportul amical cu o fotografie. Aplicația vă permite, de asemenea, să verificați în orice moment starea revendicării.
APP Quixa vă permite să aveți întotdeauna la îndemână toate documentele poliței: în acest fel va fi ușor să prezentați certificatul de asigurare în cazul verificărilor, așa cum este prevăzut în urma dematerializării cuponului.
În cele din urmă, APP-ul vă permite să finalizați politica confortabil de pe smartphone, datorită încărcării documentelor necesare cu o simplă fotografie și semnătură electronică.
