Cu o amendă totală de 350.000 euro, Antitrust a sancționat activitatea de „Edates”, un site de contacte personale pentru a facilita întâlnirile între adulți, gestionat în limba italiană de compania germană „Be Beauty GmbH”. Autoritatea deschisese o anchetă după numeroase sesizări ale utilizatorilor și asociațiilor Codacons și „Nero su Bianco” pentru încălcări ale Codului Consumatorului.
În alte două cazuri, Autoritatea a acceptat și a făcut obligatorii angajamentele companiei Interdate pentru „C-date.it” iar a lui Meetic pentru „Meetic.it”, respectiv în raport cu condițiile de înregistrare pe site, reînnoirea automată a înregistrării și dificultățile de retragere, pentru a garanta astfel o mai mare transparență și claritate a informațiilor.
Amenda aplicată lui Edates se împarte în 125.000 euro pentru practici înșelătoare și omisive, 175.000 euro pentru practici agresive și 50.000 euro pentru conduită care încalcă reglementările privind drepturile consumatorilor. În special, Autoritatea a constatat înșelăciunea informațiilor referitoare la caracteristicile serviciului promovat, rezultând că în urma înregistrării gratuite pe site, sau a alegerii abonamentului de probă de două săptămâni oferit la 4,90 euro, consumatorii „ar fi avut s-au trezit obligați, fără să știe, de un abonament premium de șase luni la un cost de 19 euro pe săptămână (pentru un total de 76 de euro pe lună și, prin urmare, o cheltuială totală de aproximativ 500 de euro)”.
În plus, pe baza anchetei, Agcm a constatat existența obstacole în calea exercitării drepturilor contractuale, avand in vedere ca pe acelasi site a fost greu de gasit informatiile necesare exercitarii corecte si prompte a dreptului de retragere sau solicitarii rezilierii contractului. Agresivitatea practicii s-a constatat și în faptul că operatorul a trimis utilizatorilor mementouri repetate de plată, de foarte multe ori avertizând că altfel ar fi apelat la firme de recuperare a creanțelor. În sfârșit, în multe cazuri, managerul site-ului a efectuat retrageri direct de pe cardul de credit furnizat de consumatori la înregistrare.
În ceea ce privește celelalte două site-uri, compania care administrează „C-date.it” s-a angajat să precizeze la accesarea platformei ce servicii sunt disponibile gratuit și care sunt plătite, făcând mai clare utilizatorilor toate celelalte condiții. În timp ce „Meetic.it” sa angajat în special să elimine dificultățile de retragere. Pentru ambii, Antitrust a considerat că măsuri adecvate pentru „remedierea posibilelor profiluri de ilegitimitate ale practicii comerciale” contestată în dispoziția de deschidere a anchetei.
