Antitrust a deschis o anchetă împotriva Ryanair pentru presupuse practici comerciale neloiale care încalcă Codul Consumatorului. Autoritatea a anunțat-o într-o notă, explicând că cazul are legătură cu „numerele anulări de zboruri efectuate sau care urmează să fie făcute în următoarele săptămâni, care, potrivit rapoartelor de presă, ar putea constitui o încălcare a obligațiilor de diligență menționate în artă. 20 din Codul Consumatorului, în măsura în care acestea ar fi în mare măsură imputabile unor motive organizatorice și de management deja cunoscute profesionistului, deci nu unor cauze ocazionale și exogene independente de voința acestuia, cauzând inconveniente considerabile consumatorilor care planificaseră de mult călătoriile și biletul de avion relativ a fost deja rezervat și plătit”.
La acesta se adaugă „un al doilea profil de litigiu, privind conținutul și metodele informațiilor cu care Ryanair a informat pasagerii despre anulările de zbor și le-a prezentat posibile soluții (rambursare sau schimbare a biletului), care ar putea fi potrivite pentru a induce în eroare consumatorii cu privire la existența și prin urmare exercitarea dreptului lor la compensare financiară prevăzut de Reg. CE 261/04 tocmai în cazul anulării zborurilor”, conchide Antitrust.
