Antitrustul italian a pedepsit Ryanair cu o mini-amenda de 1,85 milioane de euro pentru anularea maxi a zborurilor efectuate in lunile septembrie si octombrie 2017.
Autoritatea explică că compania irlandeză este responsabilă pentru practicile comerciale neloiale pentru
„au făcut numeroase anulări de zboruri, în mare parte atribuite unor motive organizatorice și de management deja cunoscute companiei – care nu depind de cauze ocazionale și exogene care nu pot fi controlate de aceasta – provocând inconveniente considerabile consumatorilor care își planificaseră călătoriile de ceva timp și rezervaseră și plătiseră deja. biletul de avion relativ”.
Nu numai atât: Antitrust a constatat, de asemenea, că Ryanair a informat utilizatorii în mod incorect, înșelător, „întrucât le-a oferit două soluții posibile (rambursarea sau schimbarea biletului) fără a-i notifica în mod corespunzător despre existența dreptului lor (în continuare) la compensație financiară” prevăzut în în cazul anulării zborului.
Cu toate acestea, în timpul investigației efectuate de Autoritate, Ryanair a actualizat informațiile de pe site-ul său, trimițând comunicări individuale consumatorilor în cauză pentru a-i informa cu privire la drepturile lor în urma anulării zborurilor. Din acest motiv, Antitrust a redus cuantumul amenzii administrative.
