intepatura deAntitrust su Ryanair e easyjet. Autoritatea a sancționat cele două companii cu o amendă de peste un milion de euro, din care 850 companiei irlandeze și 200 companiei britanice. Sancțiunea a venit pentru lipsa de transparență în vânzarea polițelor de asigurare combinată cu achiziționarea de bilete și pentru obstacolele puse în calea exercitării dreptului la rambursare de către consumatori.
Antitrust a acordat Ryanair 30 de zile pentru a comunica inițiativele luate pentru a înlătura comportamentul sancționat. În cazul Easyjet, pe de altă parte, Autoritatea a ținut cont de modificările efectuate de transportatorul aerian englez în cursul procedurii atât la informațiile de pe site, cât și la procedurile de compensare. Din acest motiv amenda a fost mai limitată.
Potrivit Autorității, cele două companii au încălcat Codul Consumatorului pentru că „nu au furnizat, sau au făcut-o într-un mod absolut insuficient și inadecvat”, informații esențiale privind polița opțională menită să acopere riscurile de anulare a călătoriei.
În special, explică Antitrust, în faza de cumpărare pe web, a fost rezumată indicarea riscurilor acoperite efectiv de contractul de asigurare, la care se face referire doar prin link. În plus, cuantumul deductibilei avute în vedere în cazul despăgubirii nu a fost clarificat imediat. Nici nu s-a explicat că compensația nu acoperă taxele și taxele de aeroport.
Autoritatea a contestat, de asemenea, mecanismul Ryanair de deselectare a opțiunii de cumpărare a poliței pe care trebuie să o efectueze consumatorul, care este deosebit de greoaie și puțin transparentă. În ambele proceduri, Antitrust a apreciat apoi taxa necesară pentru eliberarea certificării care atestă neutilizarea serviciului de transport drept o practică comercială neloială, esențială pentru consumator în scopul despăgubirii costurilor suportate. Acestea sunt informații aflate deja în posesia companiilor aeriene care ar putea fi transmise cu ușurință companiei de asigurări fără a împovăra consumatorul.
