Din ce în ce mai mulți pasageri se întreabă de ai lor drepturile în această situaţie de incertitudine din ultimele săptămâni. În Italia, această întrebare a fost pusă de atunci 31 ianuarie 2020, ziua în care traficul aerian spre și dinspre China a fost blocat.
În Europa, scăderea pasagerilor calculată în aceste primele două luni ale anului 2020 este între 16 și 20 de milioane de pasageri. De acum până la sfârșitul anului daunele pentru solo Aeroportul Malpensa ele plutesc în jurul Cu 2 milioane de trafic mai puțin doar către China – fără a calcula derogările care au explodat în ultimele zile către toate destinațiile. În ultimele zile în Italia 90% din derogări pe rute care merg dinspre sud către aeroporturile Lombardi și Piemontese.
Conform regulamentului, in caz de zbor anulat pasagerii vor avea dreptul la restituire a biletului sau la reprotecție pe alt zbor, cu despăgubiri suplimentare pentru disconfort imediat variind de la un minim de 250 de euro la un maxim de 600 de euro.
Nu există compensație în cazuri excepționale care:
- decizii referitoare la managementul traficului aerian
- instabilitate politica
- condiţii meteorologice nefavorabile
- riscuri de securitate
- urgente sanitare (atât pentru renunțare voluntară, cât și pentru zborurile anulate de compania aeriană)
„Principalele aeroporturi afectate sunt cu siguranță Malpensa și Fiumicino de unde au plecat și au sosit aproape toate zborurile din China” – ne spune el Kathrin Cois, șef de comunicare pentru RimborsoalVolo – „Companiile aeriene au acționat mai mult sau mai puțin decisiv chiar și înaintea deciziilor guvernamentale, trebuie amintit că pasagerii sunt în continuare protejați și în cazurile de plecare ratată au dreptul de a solicita rambursarea integrală a costului. cheltuielile efectuate pentru achiziționarea biletului”
RESTAURARE BILET
- Dacă pasagerul renunță de bunăvoie din zbor nu este de așteptat fara rambursare a costului biletului. Cu toate acestea, puteți continua cu cererea de rambursare taxe de aeroport contactând direct compania aeriană.
- Dacă zborul a fost eliminat puteti continua cu cererea rrambursarea doar a biletului de avion (care include și taxele de aeroport) întotdeauna prin intermediul companiei aeriene.
Noutăți pentru pasagerii Alitalia care se află în zone considerate cu risc. Compania a anunțat că pasagerii supuși restricțiilor de mobilitate de către autoritățile italiene care dețin bilete achiziționate până la 22 februarie 2020, cu date de călătorie între 23 februarie și 8 martie 2020, „pot solicita un voucher pentru o sumă egală cu valoarea biletului. achiziționate, care pot fi folosite până la 30 iunie 2020 pentru achiziționarea altor bilete către orice destinație operată de Alitalia sau au dreptul de a li se recredita milele în cazul renunțării la orice bilete premiu MilleMiglia.”.
CONEXIUNI DIN ȘI CĂTRE CHINA
British Airways și Air India au fost primele două companii care au a intrerupe legături către și dinspre China. Lufthansa, cu Britanic, garanții rambursarea biletului de avion pentru toți pasagerii de pe cele 54 de zboruri săptămânale anulate până la sfârșitul lunii martie.
Unele companii, în schimb, au doar conexiuni reduse cu China pentru probleme mai degrabă economice decât de sănătate din cauza colapsului brusc al rezervărilor. Printre aceștia îi găsim pe cei doi americani American Airlines și United Airlines si, sa urmez, Air Canada și Finnair.
ȚĂRI CARE AU INTRODUS RESTRICȚII ȘI INTERDICȚII
Până în prezent, El Salvador, Irak, Iordania, Insulele Seychelles, Mauritius, Capul Verde și Kuweit au interzis intrarea cetățenilor din Italia. Restricțiile de intrare se vor aplica în schimb în Turkmenistan, Vietnam, Nicaragua și Taiwan.
India, Kârgâzstan și Kazahstan au instituit carantină obligatorie, în timp ce Islanda, Germania, Franța, Malta, Regatul Unit, Martinica îi invită pe cei care sosesc din zone cu risc să se pună în carantină voluntară.
Posibile verificări de sănătate și/sau termice: Belarus, Columbia, Coasta de Fildeș, Senegal, Zambia, Georgia, Republica Democrată Congo, Cipru, Macedonia de Nord, Liban, Tanzania și Zanzibar, Argentina, Muntenegru, Mongolia, Letonia, Cuba, Maroc, Turcia, Irlanda, Grecia, Algeria, Ucraina, Republica Cehă, Armenia, .
