Antitrustul luminează companiile de servicii de apă. Autoritatea a intervenit pentru aplicarea disciplinei prescripție de doi ani, pe care consumatorii italieni îl pot solicita și pentru apă începând cu 2020 ianuarie XNUMX. În esență, este dreptul de a nu plătiți sume aferente consumului care datează cu mai mult de doi ani înainte de data emiterii facturii.
Investigațiile Autorității au relevat că mai multe companii de servicii de apă nu au aplicat corect prescripția de doi ani, refuzul de a accepta cererile utilizatorilor e neindicarea în facturi a creditelor care pot fi prescrise. Autoritatea de reglementare pentru energie, rețele și mediu (Arera) a obligat, de fapt, operatorii să informeze utilizatorii despre creditele care pot fi prescrise și să trimită un formular care să le permită exercitarea acestui drept.
Potrivit Antitrust, prin refuzul cererilor de prescripție pe termen scurt, companiile „au indus în mod nejustificat consumatorii să plătească sume, adesea mari, legate de consumul prescris – se arată într-o notă – anulând astfel efectele pe care noua legislație intenționează să le contracareze, sau tardivitatea emiterea de facturi de sold aferente consumului datând cu mai bine de doi ani înainte”.
Nu numai atât: de asemenea "absența informațiilor adecvate cu privire la termenul de prescripție de doi ani poate împiedica exercitarea prerogativelor contractuale, determinând consumatorii să plătească sume pentru care, totuși, s-ar fi putut invoca termenul de prescripție”.
Din aceste motive, Autoritatea a inițiat cinci proceduri de anchetă pentru presupuse practici comerciale neloiale împotriva a două companii siciliene (Sasi și Eas) și a municipiilor Ragusa, Cassino și Prata Sannita.
În plus, Antitrust a cerut unei serii de alți operatori (Acea, Gori, Alto Calore, Abc Napoli, Ruzzo Reti, Amap și Consorzio Acquedottistico Marsicano) să „elimine omisiunile de informații pentru a oferi utilizatorilor posibilitatea de a se opune prescripției. a acestor sume sau să solicite rambursarea dacă acestea au fost deja plătite”.
