În următorii 4 ani vom investi 3,1 miliarde de euro cu 67% din total folosit pentru transformarea Grupului”. Sunt cuvintele lui Matthew Del Fante, CEO al Poste Italiane, într-un interviu exclusiv pentru Financial Times.
În special, ziarul financiar britanic a relatat strategia din spatele noului plan de afaceri „2024 Sustain & Innovate” și succesul obținut în diferitele unități de afaceri: de la managementul activelor la asigurări, de la plăți digitale la logistică. În plus, Del Fante a subliniat că compania este extinderea ofertei digitale bazat pe cloud în combinație cu succesul obținut de platforma sa de rezervare și administrare a vaccinurilor.
„Este clar că în 10 până la 20 de ani traficul oficiilor poștale va scădea și nu vom putea ține totul deschis”, a spus el pentru Financial Times. „De aceea creăm produse care pot fi vândute în afara oficiului poștal. Trebuie să oferim clienților noștri serviciile de care au nevoie, urmând tendințele creșterea comerțului electronic, plățile digitale și interacțiunea dintre cetățeni și guvern”.
Divizia Poste Pay s-a înregistrat o cifră de afaceri de 737 milioane de euro în 2020. Acest lucru se datorează unei creșteri de 10% a plăților digitale și unei creșteri de aproape 60% a tranzacțiilor de comerț electronic de-a lungul perioadei. De asemenea, compania hrănește clienții tineri prin aplicații de plată digitale și carduri de credit. Potrivit datelor, trei sferturi dintre italienii sub 30 de ani au un card de plată Poste Italiane.
Cu toate acestea, în ceea ce privește logistica, Grupul colaborează cu actori mondiali de comerț electronic, cum ar fi Amazon, un exemplu rar de colaborare între o platformă globală și o companie națională de transport maritim pentru a reconstrui industria de transport maritim non-profit.
În plus, CEO-ul a subliniat pentru Financial Times că, pentru a-și juca cel mai bine rolul de lider în digitizarea Italiei, compania trebuie să-și mențină capilarea. prezență fizică cu 12.800 de oficii poștale. „Doar companiile care își mențin prezența fizică în zonă pot juca un rol activ în digitizarea țării, deoarece diviziunea digitală (între generații) va continua mulți ani și, prin urmare, nu ne vom putea lipsi de infrastructura fizică”.
În fine, Del Fante a observat că „ar fi foarte greu să gestionăm economii de 570 de miliarde de euro, dacă nu am avea o prezență fizică puternică în țară”.
