Le IMM-urile italiene investește din ce în ce mai mult în marketing digital. Piața „Prezență și comunicare digitală” pare să fie în continuă creștere în perioada de trei ani 2019-2021, iar în 2021 a înregistrat o valoare de 2,73 miliarde euro (+22% față de 2020) ca urmare a conștientizării tot mai mari a importanța utilizării digitale atât pentru afaceri interne, cât și internaționale. Acestea sunt principalele rezultate ale sondajului realizat de Italia online din aproximativ 10 de companii reprezentând universul de referință pe tip, segment de produs și zonă geografică.
În 2021, în special, a crescut atât numărul companiilor care au făcut investiții în digital, egal cu 1,2 milioane de unități (+7,5%), cât și investiția medie pe companie, care a ajuns la 2,3 mii de euro (+13%).
„Cercetarea noastră subliniază modul în care piața digitală este în continuă creștere, iar datele din 2021 confirmă această tendință – a comentat el. Roberto Giacchi, CEO Italiaonline -. Așa-numita piață tradițională a crescut și ea față de 2020, dar nu a revenit încă la nivelurile din 2019 pre-pandemie. Acest lucru se datorează faptului că nu numai marii investitori reduc investițiile în media tradițională în favoarea celor digitale, dar și întreprinderile mici și mijlocii văd din ce în ce mai mult digitalul drept canalul de comunicare preferat”.
2020 este anul depășirii: digitalul bate media tradițională
Sondajul evidențiază apariția a trei fenomene principale: consolidarea depășirii, care s-a produs în perioada pandemiei, a digitalului față de media tradițională (în ciuda creșterii semnificative în 2021 de 20,4% față de 2020), creșterea utilizării soluții digitale inovatoare de IMM-uri rezervate anterior companiilor mari (de exemplu marketing de influență, +50% în ceea ce privește investițiile față de 2020) și creșterea utilizării canalelor digitale ca modalități de acces pe piețele externe.
Analiza efectuată de Italiaonline a arătat că peste 73% dintre companiile din eșantion au declarat că dețin un website, aproximativ 12% dețin a e-commerce și/sau să fie prezent pe a piaţă de asemenea, să profite de oportunităţi pe pieţele externe şi aproximativ 200.000 de întreprinderi să fi efectuat campanii de comunicare e reclamă on-line pe motoarele de căutare.
IMM-urile italiene din ce în ce mai digitale și sociale: Facebook este preferatul
Date semnificative și pentru lumea rețelelor sociale. 49,9% dintre companiile din eșantion folosesc paginile de socializare preferând Facebook (94,6%) e Instagram (44,8%). Cu toate acestea, utilizarea, chiar comercială, a comunităților este mai exploatată de companiile mijlocii/mari, care se bazează pe interacțiunile sociale în proporție de 55,2% și, respectiv, 59,9%.
Marketingul de influență crește rapid
Continuă și atenția tot mai mare a companiilor pentru crearea de conținut multimedia, precum fotografii și videoclipuri, confirmată de o creștere de două cifre a investițiilor. O tendință de creștere puternică este și cea amarketingul influenței, considerată inițial apanajul companiilor mijlocii-mari, iar acum folosită tot mai mult și de companiile mici (+50% în ceea ce privește investițiile față de 2020).
În ceea ce privește investițiile, cercetarea a confirmat dezvoltarea tuturor domeniilor principale ale pieței „Prezență și comunicare online”. De altfel, dacă site-ul a atras investiții de aproximativ un miliard de euro (înregistrând un +17% față de anul precedent), comerțul electronic și piețele se ridică la aproximativ 400 de milioane (+21%), în timp ce universul social valorează peste. 360 de milioane de euro și înregistrează o rată de creștere de 7%.
Nano întreprinderi: o forță motrice pentru dezvoltarea digitală
Sondajul evidențiază un alt aspect important. The nano întreprinderi, adică cei cu 1 sau 2 angajați, sunt o forță motrice pentru dezvoltarea digitală pentru că, mai mult decât alții, au înțeles cât de eficientă este tehnologia și pot da răspunsuri de business deja pe termen scurt chiar și fără investiții mari și cu puține resurse.
