Ce menține întreprinderile mici și mijlocii italiene în funcțiune, în ciuda pandemiei și a provocărilor crizei economice? Conducerea. A analiza acest aspect, adesea puțin spus, este ultimul Market Watch PMI publicat de Banca IFIS, care chiar face o poză a inimii țesăturii productive italiene, intervievând 500 de companii mici sau mijlocii din toată țara. În special cu munca la distanță, folosită în această fază de multe companii, s-a dovedit că majoritatea dintre ele consideră că leadershipul este un element fundamental și pentru 61% dintre IMM-uri, un lider, în primul rând, trebuie să fie capabil să motiveze, apoi să poată să planifice munca (45%) și, prin urmare, să demonstreze capacitatea de a de rezolvare a problemelor (36%). Așa-numitele aspecte umane sunt mai puțin luate în considerare: empatia și integritatea sunt ambele la 12% din preferințe, în timp ce viziunea (o categorie oarecum abstractă) este considerată de doar 7% din eșantion.
Mărimea companiei este, de asemenea, un factor important: în Italia țesutul industrial este alcătuit aproape exclusiv din IMM-uri și se vorbește adesea despre nanismul companiilor noastre și, de fapt, nu este o coincidență faptul că aproape 90% dintre IMM-urile mari prezintă o organizație clară și definită, iar până la 78% dintre companii se bazează pe lideri gata să delege. Mai general, în orice caz, întreprinderile mici și mijlocii italiene sunt din ce în ce mai conștiente de acest aspect: dacă este adevărat că sunt foarte des conduse de o familie, trebuie menționat și că 32% dintre companiile intervievate au organizat sau vor organiza cursuri oh hoc pentru antreprenorii din top, în timp ce 23% vizează, până în 2023, formarea conducerii manageriale pentru îmbunătățirea calității și eficienței mediului de lucru. În orice caz, concentrându-ne în primul rând pe îmbunătățirea personalului intern: în 78% din cazuri, în timp ce 22% caută noi resurse pe piață (cifră care se ridică la 35% în modă).
În sfârșit, leadershipul se exprimă și prin implicarea angajaților. Greutatea implicării angajaților în performanța companiei este recunoscut ca fiind foarte important de 47% dintre companii. Pârghiile folosite de IMM-uri pentru a îmbunătăți nivelul de implicare a angajaților în raport cu obiectivele companiei sunt ascultarea mai mare a nevoilor colaboratorilor individuali (60%), promovarea muncii în echipă (53%), implementarea sistemelor de recompensare (46%). Beneficiile precum subvențiile pentru credite ipotecare/împrumuturi (6%) și planurile de asigurare (4%) joacă un rol mai marginal.
