Philip Morris Italia a ales Taranto pentru a lansa un nou proiect capabil să creeze locuri de muncă, dar și valoare socială, în condițiile în care este deschiderea noului Digital Information Service Center (DISC), un centru avansat de asistență destinat consumatorilor italieni de produse fără ardere, care costă o investiție totală de aproximativ 100 de milioane de euro. DISC-ul a fost prezentat cu ocazia întâlnirii „Lanțuri de aprovizionare integrate pentru relansarea țării”, organizată în colaborare cu The European House - Ambrosetti din orașul Apulian: după cum sugerează și numele, centrul va fi administrat de o companie lider. în domeniul serviciilor digitale pentru consumatori și va angaja până la 400 de persoane când va fi complet operațional în 2021.
După o fază inițială de testare efectuată în timpul primului val de criză de sănătate legată de pandemia COVID-19, Philip Morris DISC, care va fi operațional imediat, va reprezenta punctul de referință al companiei pentru toți. activități de îngrijire a clienților pentru consumatorii italieni ai așa-numitelor produse alternative la tutun, în special cele fără ardere, inclusiv Iqos, produsul emblematic al lui Philip Morris care este fabricat în Italia, în Emilia-Romagna, și care la noi deja a fost ales de 1 milion de foști fumători, care au abandonat astfel țigările tradiționale. . Digital în ce sens? Pentru că centrul va fi dotat, într-adevăr este dotat, cu cele mai avansate și inovatoare sisteme de management al relațiilor cu clienții (CRM), bazate pe o digitalizare completă a proceselor și pe utilizarea tehnologiilor cloud.
„Italia – a comentat el Marco Hannappel, președinte și CEO Philip Morris Italia – a fost și este esențial pentru procesul de transformare global întreprins de Philip Morris International, pentru a înlocui țigările cu produse inovatoare fără ardere. După construirea primei fabrici industriale din lume pentru aceste produse inovatoare la Bologna, după importantele acorduri multianuale pentru achiziționarea de tutun italian și dezvoltarea durabilă a lanțului de aprovizionare cu tutun, continuăm să investim pentru integrarea deplină a lanțul nostru de aprovizionare în Italia. Un lanț de aprovizionare made in Italy care deja astăzi este format din aproximativ 8.000 de companii italiene care furnizează bunuri și servicii, dintre care 1.000 sunt active în sectorul agricol, cu care lucrăm în fiecare zi. Deschiderea Philip Morris DISC la Taranto reprezintă un pas înainte în transformarea sectorului nostru și confirmă angajamentul nostru de a sprijini ocuparea forței de muncă în țara noastră”.
Deschiderea DISC-ului și succesul Iqos mărturisesc până acum din ce în ce mai mult angajamentul lui Philip Morris, multinațională a tutunului, pentru un viitor fără mai mult fum, în sensul în care l-am înțeles până acum, salvând în același timp producția. lanțul, locurile de muncă și creșterea grupului. Pentru a înlocui țigările cu produse fără ardere, din 2008, compania a investit peste 7 miliarde de dolari pentru a dezvolta, testa și produce alternative valide la țigări în două centre de cercetare din Singapore și Neuchâtel, unde lucrează peste 400 de oameni de știință. Astăzi aceste produse sunt prezente în 61 de piețe și au „cucerit” deja 11,7 milioane de oameni care au abandonat astfel țigările (nu puține, având în vedere că există 40 de milioane de „clienți” PM în lume) dintre care, după cum s-a spus, aproximativ 1 milion. numai în Italia. Italia se află în centrul acestei tranziții cruciale: în general, afacerea Philip Morris generează și menține în fiecare an peste 7.000 de locuri de muncă în Italia, ținând cont de impactul direct, indirect și indus de ocupare a forței de muncă, precum și colaborarea cu peste 20.000 de persoane active în fazele agricole și de prelucrare primară a tutunului.
Conținut scris în colaborare cu Philip Morris Italia
