Vești bune pentru consumatorii din era digitală: odată cu publicarea rezoluției AGCOM 527/16/CONS a fost majorat pragul pentru achiziții cu bilete pe mobil, de la 5 la 12,5 euro. Prevederile AGCOM oferă o serie de oportunități pentru cei care folosesc smartphone-uri și dispozitive electronice pentru achiziții zilnice.
Din păcate, modificarea afectează în prezent doar achiziționarea de abonamente de călătorie, accesul în zonele ZTL, achiziționarea de bilete pentru extensii de parcare în zonele albastre sau pentru servicii de car și bike sharing. Pe plan guvernamental, mai există și reforma CAD (codul administrației digitale) care obligă administrațiile publice să accepte plăți digitale și prin credit telefonic și proiectul de lege de concurență, aflat acum în discuție în Parlament, care va permite, odată forțat, pentru a cumpăra bilete legate de lumea divertismentului.
Revoluția Mobile Ticketing afectează așadar imediat serviciile de mobilitate publică, pe care le vor putea utiliza prin trimiterea unui SMS la un număr special și, de asemenea, prin intermediul aplicațiilor speciale.Consumatorul va putea, de fapt, să acceseze serviciul confortabil de pe telefonul său oriunde s-ar afla. puteți găsi prin achiziționarea biletului folosind credit telefonic, prelungirea valabilității șederii sau rezervarea traseului pentru călătorii viitoare.
Rezoluția AGCOM a marcat o victorie importantă în era plății mobile, facilitând achizițiile într-o cifră de afaceri demnă de remarcat.Conform datelor recente prezentate de Observatorul Mobile Payment & Commerce al Școlii de Management (Politecnico din Milano), achiziția de produse și servicii prin intermediul telefonul mobil, prin Apps și site-uri Mobile, a crescut cu 63% în 2016, ajungând la 3,9 miliarde.
De fapt, plățile de pe telefoanele mobile legate de lumea transportului, biletele de autobuz, plățile de parcare, taxiurile și car/bike sharing s-au dublat. În 2016 s-a înregistrat o creștere de 97%, egală cu 90 de milioane de euro, în plus față de cele 300 de milioane înregistrate în 2015. Datorită creșterii ofertei acestor servicii, în 2016 au fost achiziționate peste 8 milioane de bilete de autobuz (6 milioane în 2015), 7 milioane de bilete de plată pentru parcare (3 milioane în 2015) și 10 milioane de călătorii în modul car/bike sharing (6 milioane în 2015).
În acest scenariu de evoluție continuă, sunt incluși fără îndoială și operatorii de telecomunicații, facilitatori ai Serviciilor cu valoare adăugată care, grație conținuturilor furnizate de Furnizorii de servicii de conținut, permit achiziționarea de servicii care fac acum parte din viața de zi cu zi a cetățenilor, facilitând foarte mult aglomerația acestora. si program incarcat.
„Metodele de plată alternative la numerar fac acum parte integrantă din viața de zi cu zi a consumatorului.”, declară Gian Luca Fantinuoli, Președintele AssoCSP - o asociație comercială care reunește numeroși Furnizori de servicii de conținut, adică furnizori de conținut și servicii cu valoare adăugată pentru telefonie. mobil – „Piața italiană în 2016 – continuă el – în spatele calmului aparent, a înregistrat semne încurajatoare: în sfârșit, comercianții italieni manifestă un interes mai mare în acceptarea plăților prin telefonul mobil, iar consumatorii sunt din ce în ce mai intrigați de oportunitățile oferite. Plățile prin PC, Tabletă și Smartphone în lumea e-Commerce și e-Payment - conchide el - reprezintă cea mai valoroasă componentă a New Digital Payments. Datorită dezvoltării Mobile Ticketing și datorită impulsului puternic al instituțiilor naționale către difuzarea instrumentelor digitale de plată, consumatorul va putea profita de servicii simple și imediate”.
Plățile și lumea Mobile trec prin schimbări extraordinare, în care toți actorii implicați - comercianți, consumatori, companii, organizații, guverne, autorități garante - vor trebui să acorde o atenție deosebită evoluțiilor următoare și viitoare.
