Tehnologiile inovatoare au devenit un element cheie al vieții de zi cu zi a italienilor, schimbându-le modul de viață, în conformitate cu principalele țări occidentale și europene. Acest lucru este evident mai ales dacă se compară obiceiurile și alegerile compatrioților noștri cu tendința generală europeană. Cercetare Conectat Consumator de Mastercard, condus de GFK Eurisko, evidențiază abordarea consumatorilor italieni și continentali față de plățile digitale și, mai general, față de tehnologii și inovație în viața de zi cu zi.
Gli Italian Primi în Europa pentru achiziții prin smartphone
Italienii se dovedesc a fi printre cei mai predispuși să folosească smartphone-ul pentru achizițiile lor: aproape jumătate (47%) preferă smartphone-ul ca instrument pentru achizițiile zilnice. depășirea mediei cetățenilor europeni (a căror cifră se oprește la 33%). Analizând modul în care sunt folosite dispozitivele, 38% dintre italieni - 33% dintre europeni - le folosesc pentru a cumpăra bunuri de larg consum, inclusiv bilete și servicii, trăind viața de zi cu zi într-un mod din ce în ce mai inteligent. În plus, aproape jumătate dintre italieni (47%) consideră că plățile mobile sunt cea mai simplă soluție, cu o medie europeană de 31%. Peste jumătate (53%) o consideră cea mai rapidă soluție (față de 35% pentru Europa) și o folosesc și pentru a-și optimiza cheltuielile, căutând cea mai bună ofertă (51% pentru Italia și 39% pentru Europa).
Vor fi doar plăți mobile pentru a avea cel mai mare impact asupra vieții noastre de zi cu zi în următorii ani. Studiul arată că 60% dintre italieni ia in considerare ca soluție care va avea un impact semnificativ asupra experienței lor de comerț electronic, urmată de tehnologiile pentru casă inteligentă (41%) și dispozitivele portabile (30%). Datele italiene sunt aproape pe linie cu cel european despre utilizarea smartphone-ului pentru a efectua tranzacții bancare, plăți de facturi, transferuri de bani: la nivel continental, este vorba de 29%, la nivel national la 28%. În cele din urmă, cel 14% (date Italia) alege să finalizeze o plată în magazinul fizic prin mobil (11% Europa)1.
„Datele care reies din cercetarea noastră ne oferă o imagine clară a consumatorului conectat italian în 2018: înclinat către inovații și mulțumit de noile experiențe ale utilizatorilor pentru viața de zi cu zi și timpul liber”, spune el. Michele Centemero, Country Manager MasterCard Italia „Datele de cercetare Connected Consumer pe care le prezentăm confirmă o tendință foarte pozitivă, dovadă a modului în care dezvoltarea de soluții inovatoare este bine acceptată în țara noastră, deoarece fac viața consumatorilor mai inteligentă, nu doar în plăți, ci și în modul în care folosesc transportul. și servicii, în zonele metropolitane”.
Consumatorii italieni în 2018 avea încredere în tehnologie
Tehnologiile inovatoare puse la dispoziția consumatorilor italieni sunt bine primite și apreciate, iar tendința arată mai mult decât date pozitive și în continuă creștere. I34% dintre italieni respondenții consideră că inovaţia este utilă pentru găsirea de soluţii potrivite pentrunevoile a ziarului (date similare cu cele ale cetățenilor europeni, care se ridică la 32%). Potrivit sondajului,inovație este sinonim cu simplificare pentru 31% ambii italieni chși a europenilor și accelerând (27% pentru compatrioții noștri vs 34% a continentalilor). Mulți consumatori cred că tehnologia poate ajuta, de asemenea, la îmbunătățirea bunăstării lor fizice și nu numai (după 29% dintre europeni și 24% dintre respondenții italieni), deoarece utilizarea produselor tehnologice a condus cu siguranță importanti beneficii despre timpul nostru (pentru 53% dintre compatrioții noștri, de fapt, ajută să nu-l irosim, având în vedere că este de 51% pentru europeni) și nivelul nostru de stres, care scade datorită utilizării lor (45% Italia vs. 40% UE).
Căutarea subvențiilor și ajutoarelor care simplifică activitățile zilnice sunt din ce în ce mai apreciate, spun aceștia 7 din 10 italieni (70% față de 67% europeni). Și această nevoie de simplificare este asociată cu dorința de a avea mai mult timp disponibil pentru sine decât bani (45% vs 43%), bani pe care i-ar investi cu plăcere în achiziționarea de produse care fac viața mai puțin complicată (56% dintre italieni și 57% % dintre continente)2.
Tendințe Italia vs Europa în domeniul tehnologiei mobile (notă: adăugați orice alte informații)
- Potrivit cercetării, 53% dintre cei intervievați în Italia și 42% în Europa și-au folosit dispozitivul mobil pentru a căuta informații despre evenimente sportive, concerte și cinematografe, cifre care cresc dramatic în ambele scenarii în ceea ce privește utilizarea hărților (trei sferturi din compatrioţii noştri şi 59% dintre continentali).
- Suntem mereu conectați, acesta este un fapt. Iar cercetarea semnalează și tendința demereu on ca dominantă, în Italia (60% spun că este important să fii mereu online și „trasabil”) și în Europa (50%).
In Italia ca în lume impactul tehnologic este din ce în ce mai mare esteeminent
Cercetarea Conectat Consumator compară la nesfârșit datele italiene cu o medie a principalelor piețe globale (Brazilia, Germania, Japonia, Marea Britanie, Statele Unite, China, Coreea de Sud). Dacă luăm în considerare ceea ce se întâmplă și în afara Europei, este mai mult decât evident că impactul tehnologiei asupra vieților noastre este din ce în ce mai influent și „fundamental”. THE Plăți de mobil, al doilea 60% dintre italieni e 55% dintre respondenți la nivel mondial, va avea un impact decisiv asupra viitorului nostru. Se va întâmpla și cu tehnologia care face mai mulți bani inteligent casele noastre (41% Italia vs 50% global), cu dispozitive purtabile (30% Italia vs 35% la nivel mondial), cu imprimare 3D (care pentru noi italienii are o influență mai mică decât cifra globală, 30% vs 41%) și cu autonomie condus (datele naționale la 28% și la nivel mondial la 33%)3.
Roma cum Milano despre obiceiurile tehnologice și la plăți inteligent
Intrând în datele referitoare numai la Italia, conform studiului MasterCard, se observă că cele două metropole principale, Milano e Roma, sunteți convergând spre tendinţele tehnologice. I Milanezii sunt cei mai tehnologici consumatori din Italia și cei mai conectați, putin deasupra romanilor: i26% dintre ei au declarat că noile tehnologii sunt indispensabile în viața de zi cu zi, împotriva 20% a romanilor. Cele două orașe sunt foarte asemănătoare la multe subiect privind abordarea noilor tehnologii: 74% dintre milanezi își folosesc smartphone-ul pentru a căuta informații, față de 72% dintre cetățenii romani (față de o medie națională de 61%); în Milano 31% au făcut plăți fără contact (10% prin smartphone), romanii îi depășesc numeric prin măsură (32% - 11% prin mobil), date mult mai mari decât media națională de 20% (din care 6% cu smartphone).
„Milano și Roma se dovedesc a fi în prim-plan în ultimii ani, demonstrând faptul că acceptarea inovațiilor tehnologice de către concetățenii noștri este din ce în ce mai puternică, în vederea simplificării vieții de zi cu zi care se află acum în fața ochilor noștri și la îndemâna tuturor. ." conchide Michael Centemero.
Principalele tendințe Milano vs Roma
Prioritățile de utilizare a smartphone-urilor variază între cele două orașe: dacă a Milano este cel mai folosit dispozitiv pentru fotografiere și filmați videoclipuri (75%), la Roma 76% o aleg pentru comunica cu prietenii. Diferențele pot fi observate și în alte activități: în Milano comunicarea cu prietenii este de 70%, urmată de vizualizarea e-mail-urilor (60%) și a paginilor de socializare (56%), utilizarea hărților (56%), accesarea la servicii bancare ( 30%) și citirea știrilor (30%). La Roma, pe de altă parte, smartphone-urile sunt folosite în principal pentru consultarea rețelelor sociale (67%), trimiterea și citirea e-mail-urilor (62%), captarea unei imagini (60%), consultarea hărților (44%), home banking ( 32%) și citirea știrilor online (24%).
Este clar că utilizarea suporturilor tehnologice aduce beneficii în viața de zi cu zi: 61% dintre romani spun că sunt dispuși să plătească mai mult pentru produse care ușurează viața, o cifră puțin mai mare decât la Milano (59%), față de o medie de 53% Italiană. Asta în ciuda faptului că unii au afirmat că întâmpină în continuare unele dificultăți în utilizarea noilor tehnologii (24% milanezi vs 20% romani).
Milanezii și romanii aleg din ce în ce mai mult mai mult decât frecvent di folosi platforme online și pentru propriile achiziții, cu procente mult mai mari decât media națională. Ei cumpără în principal i bilete de tren sau de avion (25% Milano vs 19% Roma vs 13% Italia), vacanță (17% pentru Milano față de 12% pentru Roma și o medie națională de 11%) sau pentru a rezerva a albergo (15% pentru milanezi vs 13% pentru capitoline și 9% pentru Italia).
