„În 2008 am plecat de la Benetton cu 155 de milioane de euro de active și revin cu 81 de milioane de datorii în 2016. Pentru mine este o durere intolerabilă. Așa că am revenit pe teren așa cum eram atunci, cu sora mea Giuliana care a început să facă din nou pulovere la 80 de ani. Și cu Oliviero Toscani” să coloreze lumea. Este un Luciano Benetton furios care astăzi, într-un lung interviu cu Repubblica, și-a anunțat revenirea pe teren. Pentru a salva și relansa Benetton, compania cândva liderul puloverelor colorate Made in Italy.
„Ne-am învins pe noi înșine. Magazinele noastre, care erau fântâni de lumină, au devenit întunecate și triste” , dar cel mai grav păcat a fost „că nu mai fac pulovere: parcă ar fi tăiat apa dintr-un apeduct”. Analiza lui Luciano Benetton, pe care o are pentru membrii familiei și manageri, este nemiloasă. Schimbarea generațională nu a funcționat, dar nici alegerea managerilor care au fost chemați să gestioneze îmbrăcămintea Benetton: „Am lăsat mai întâi fiului meu Alessandro, al doilea fiu, care în curând – explică Luciano – a făcut doi pași înapoi. Și compania a fost încredințată managerilor: am trimis pe cineva și altcineva a înțeles și a plecat. Alții vor înțelege.”
La Benetton, „de-a lungul anilor s-au făcut greșeli inteligibile, dar – adaugă Luciano – nu simt vina, simt furia”. Cum să repornesc? Revenind la slujba sa de a produce și de a spori pulovere frumoase de culoare cu ajutorul imaginației creative a lui Olivero Toscani.
Dar sacrificiile vor fi inevitabile. „Trebuie să ușurăm compania, iar erorile de management cântăresc mai mult decât costul personalului”. Pe de altă parte, „pregătim un produs nou, refacem magazinele, studiem culorile și ne reorganizăm”. Succes, Benetton.
